 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb 2군대, 후면 usb 1군대, 연결시 헐겁다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고 합니다.--S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 인식이 매번안되어서, 탈부착으로 사용하고 있으시고, 주변업체에서 확인하니, 램 슬롯에 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상입니다.
다운되기전 본체에서 딸깍거리는 소리가 난다고 하십니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷이 안되신다고하심. 하드디스크 인식방식에도 문제가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 키보드 인식불가. 메모리 탈부착 하였으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용에 문제가있다고 인터넷 창도 잘안열린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 안흐시다고 합니다. /만료고객 비용 과금안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일 전원이 나간후 전원이 안들어온다고합니다.
빠른방문 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
대전 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼안으로들어감,유상처리됨안내,스케줄및비용통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대구 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸에서 드륵륵 소리가 계속 들리신다고 합니다. -센터접수- |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~
고객님 갑자기 컴퓨터가 전원 버튼을 넣으면은 화면은 안들어오시고 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하심니다
고객님께서 집에 사람이 거의 없는 날이 많아서 되도록 오늘 출장 점검 받으셨으면 하신다고 하십니다
점검 부탁드립니다~
수고하세요
|
|
가맹점 |
대구 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는 증상 동영상 플레이시 다운되면 그 후 무한 재부팅이 된다고 하십니다.
3번째 a/s라 모라고 하시는데 본체를 올려주실 수 있으시다면 입고 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대전 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에멈춤,윈도우부팅안됨, 재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지연된 쓰기 실패 메세지 나온다고 하십니다. os재설치도 여러번 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 부팅불./ 만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc게임(던전앤파이터,피파온라인,아이온) 실행시, 도중 화면꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 어떤 프로그램 사용시 상대편쪽에서 말소리가 중복되어 들리신다고 합니다. 10~30분정도 사용시 나타나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대전 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 나타나시고 약간의 타는 냄새도 나셨다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
