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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 탈부착을 하셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 윈도우설치하는데 안되고 1-2시간후엔 정상설치됨,전원켜면 화면무감증상확인됨,통화후진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때도있고 안될때도 있는데 될때면 저번보다 2배이상느리다고함. 포맷해보셨으나 동일. -판매처(최원준님) |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅에도 문제있고, 부팅중 화면깨짐 증상도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인해 전원이 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05908026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 9월 14일에 구입한 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시는 경우도 있으시고 전원이 들어오시나 꺼지시는 경우도 있으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 파란화면확인됨,재부팅했는데 윈도우부팅안됨,포맷하려는데 디스크에러확인됨,cd룸 구매안해서 usb통하여 윈도우설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다(정확한 증상확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지 잘사용하셨는데, 켜두고 아침에 확인하니, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도느리고 부팅완료후에도 동일함.cd읽는 속도 느려서 설치도 잘안됨.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 타는냄새 나며, 바로 꺼진다고 하십니다. 내부 팬이 작동안되는것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검해보신건 없으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 화면무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 여기서 교체 한지 얼마 안됐는데
또 인터넷 하다가 멈추는 현상과
갑자기 파란 화면에 손상됐다는 말이 나타나는 현상 등이 생김 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-10-03 |
[A/S처리완료] |
