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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 증상이 자주 발생되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나오며, 멀티부팅메뉴 진입, 표준모드 진입시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고, 아무것도 안된다고 하십니다. 바이러스 문제일것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷재설치후, 네트워크 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되고,, 삐~삐~ 메모리 탈부착 하였으나 동일 증상 빠른 a/s 부탁드립니다 꼭 고객님에게 연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,재부팅되는증상확인됨,부품불량및부품케이블접촉불량제외하고 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 꺠짐현상 윈도우 설치후 화면 자체 깨짐 현상 |
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가맹점 |
경남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 끄신후 다시 켯으나 전원이 잘 안들어오시고 약간 삐 소리도 나신거 같다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd를 넣고 설치를 하니 정상적으로 설치 안됨. 다른 odd로 변경 장착하니 정상적으로 설치됨. (구매 23일임.) - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 출장 수요일 요청. 선출고 협의 하겠습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드와 파워선 접촉불량으로 컴이 켜젓다 꺼젓다 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 제품 수령하셨는데요 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데이터 백업 요청함. s/w적인 점검 요청. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 인터넷 사용시 다운되시거나 게임중에도 다운증상이 있으시다고 합니다. 주변에서도 프로그램 점검은 받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷끊김,이전 a/s확인후 비용상담후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
광주 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 모니터 연결시 모니터가 뜨지 않음
2. 모니터가 뜨고 컴퓨터 바탕화면이 나오면 컴이 아에 멈춰버림
3. 모니터도 뜨고 컴퓨터 바탕화면도 나왔는데 컴을 조금만 사용하면 컴퓨터 멈춤
4. 컴퓨터에 연결시킨 하드가 인식이 잘 안됨
5. 컴퓨터 사용시 삑삑 거리는 비프음 들림 |
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홈페이지 |
경남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. odd가 안움직임.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 30~40분 사용하시면, 블루스크린 나오며, 재부팅된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
