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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6대 구매했는데 한대만 하드불량으로 설치가 안된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 소음 들리며, 전원꺼지는 증상도 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노시그널확인됨,부품탈부착함,유상처리됨안내함,비용상담후 진행부탁드립니다 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임중 블루스크린 발생한다고 합니다.
자주 발생하는것은 아니며 대중 없이 발생한다고합니다.
그래픽카드 쪽 오류로 확인되며 윈도우는 재설치를 해보았다고합니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이되다 안되다하고 사용시 블루스크린이뜸 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린트가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE2801958SU0] [하나비젼텍 입고] 작년에 구입한 제품인데 화면 투사에 문제가 계속 발생된다고 함. 사용 도중 갑자기 화면이 나갈 때도 있고 처음부터 본체 전원은 들어오나 화면이 아예 나오지 않는 경우가 빈번하게 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 작동소리들리다가 꺼지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른pc에서는 문제 없으신데, 해당pc에서는 작업하시는 usb(측정기)에서 노이즈가 심하게 들어온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 블루스크린발생. -주연테크(케이엠테크)
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 줄이 그어지시고 프로그램들이 실행이 되거나 설치가 되신다고합니다.-/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
h |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 돌다가 멈추고 돌다가멈추심. 화면무감. 출장불가지역으로 본사로 본체 올려주시기로 하심. 주소 연락처 문자로 발송드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05836026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 하나 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 물결모양확인됨,다른모니터연결시에도 동일함,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원은 계속 들어와 있는데 화면이 계속 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 방문 시간은 오전 10~11시 사이로 해달라고 요청주셨고 대체모니터 같은 경우엔 가능한 최소 17인치 이상 제품으로 지원해달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입후, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. os재설치는 확인못해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-05 |
[A/S처리완료] |
