A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] D-SUB, DVI 단자 모두 입력 신호를 잡지 못한다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	강원	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체전원꺼짐,이후 본체에서 소음나면서 부팅안되고 화면안나옴,탈부착어려움, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	충남	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 꺼졌다 켜졌다 반복됨,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	제주	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서, 소음들리며, pc점검 받고싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. cpu, ram탈부착 해보았으나 동일함. 펜 속도가 천천히 돔. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅안될경우, 10~15분 꺼두었다가, 켜시면, 부팅되는 경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님따로ssd하드를 구매하시어 장착하려하나 인식이 안되신다고하심. 해당ssd하드문제이거나 설정문제일경우 과금되심을 안내드림.	고객센터	전북	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,게임중 멈추는증상확인되어 강제종료함,한참후 전원켜니 포스팅화면나오고 검은화면으로 변경됨,이후 아무것도 진행안됨,현재 화면 까맣게확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	울산	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 연락처 변경 010-9467-3602 아이온시 끊김현상 있다고 하십니다. 온라인게임시 심하시다 하십니다. 고객님 본체 하드웨어 불량의심되시고요 확인후 본체를 니즈컴으로 올려주시는 방향으로 잡아주세요.. 예전도 동일 증상이 있으셨네요,...	가맹점	충북	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅불. 현재는 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 십이지천 게임 및 온라인게임 실행시, 30분가량 되면, 화면깨짐 및 번짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 리셋스위치가 작동을 안한다고 하십니다	가맹점	부산	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 꺼졌다 켜졌다 반복됨,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치를 받으신후 부팅이 되셨으나 아이콘 실행이 안되시고 아래 작업표시줄에 시작및시간만 확인 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 교체요망, 전화먼주주시구요. 지인소개고객입니다, 잘부탁드립니다	가맹점	전북	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치가 안된다고 하심. -이레정보접수.	고객센터	서울	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 켜도, 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. 내부 부품탈부착 안내해드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 총 3대의 컴퓨터에 인터넷 불가라고 함. 공유기나 네트워크는 확인함. 인터넷도 이상 없다고 함. 총 4대중 3대 문제생김. 렌카드가 불량이라면 구매하신다고 합니다.// 총 3대중 2대만 일련번호 확인해 주셨으며 나머지 1대는 돈 받아도 된다고 함. 안내내용이나 상담등을 원하시는게 아니라 다 돈받아도 좋으니 빠른처리를 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-10-26	[A/S처리완료]

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