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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 하드를 못찾는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령시, 케이스 파손있었고, 본체 뒤쪽 usb 인식 안된다고 하십니다. 본체 전면usb는 인식 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 동작이 안되어 복구를 하였으나 안됨. 동네 as센타에서 진행을 받고 현재 사용은 가능하나 베드섹터가 있어 교체가 필요하다고 안내 받으셨다고 함. *** 추석연휴로 인해 택배불가 지연 안내하고 추석연휴 이후 진행 안내함. ***-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 통화는 오늘 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검 먼지청소도 해보셨다고는 합니다/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 자동으로 켜졌다꺼졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20237356 미등록번호이며 다나와표준pc확인됨,유상으로 a/s받는다며 접수요청함,모든비용청구됨안내, 맥오피스설치및인터넷사용중 멈추는증상있다고함,통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 바둑판처럼깨짐. 그래픽카드선출로 진행. gt240이 없어 라데온5670으로 보내주신다하심. 좀더 높은사양임. 정품박스로 보내드릴예정오이니 gt240구성물(cd,메뉴얼,박스)도 같이 수거하여 발송바랍니다. 고객님께는 내용안내되셨다고하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 문제 생긴다고 하십니다. 오류보고 창나오고, 열려있는창 모두 닫힌다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식이 됐다 안됐다 한다고합니다.
방식은 PS/2 방식이며 고객이 기존에 가지고 있는
키보드를 연결하여도 동일한 증상이 발생한다고합니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가 불량이라고하심. 인터넷이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시고 노시그널이후 부팅이 안되신다고 합니다. 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 작년 9월 28일에 구입한 제품인데 화면에 가로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 윈도우 포멧하여 다시 드라이버 잡아보고 최신버전으로 설치해 보았으나 동일하다고 하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. // 오늘 필히 출장 요청하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원은 들어오지만 화면에 아무것도 나오지않음(메모리 탈부착 안내했으나 잘 모르는듯함) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 멈춤,전원켜면 화면무감증상도 있었다고함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 동영상이나 인터넷 하실때, 그래픽 깨짐 및 재부팅 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-17 |
[A/S처리완료] |
