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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc어제 수령하셨는데 고장이 있다고 하십니다. 증상은 자녀분이 쓰는pc라서 모르신다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20000518 미등록번호임,1년이상으로 유상처리됨안내,전원켜면 화면안나오고 재부팅됨,램.그래픽탈부착함,먼지제거함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불량.어제까지만 해도 잘 사용하시다가 오늘 갑자기 전원이 안들어온다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 페이지 열리시나 다음페이지로 이동불. 현재는 화면도 출력이 잘 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트이후 화면출력이 안되시고 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램.그래픽카드 탈부착함,몇일전 바이러스체크했는데 확인되었다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.당일출장요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 툭 꺼지신후 화면무감이시라고 합니다. 탈부착 안내했으나 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 팬이 돌아가다 안돌아 가다.. 그러네요... 팬을 그냥 돌려보니 돌아가는게 뻑뻑하고... 청소를 해봐도 그러네요~!!!! |
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홈페이지 |
경기 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체부팅시, 컴퓨터가 켜지지 않고 전원이 나갔다 다시 들어왓다 반복합니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 앞쪽에 잭을 꽂았다 뺄시 컴퓨터가 재부팅 됩니다.
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가맹점 |
충남 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜는순간 퍽소리 이후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되질 않으시다고 합니다. 점검을 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 센타에서 2회픽업하여 테스트해보셨으나 증상무. 고객님께선 증상이 나오신다고하심. 하여, 고객님판매처와 통화하여 센타 통하여본체 발송해주시면 판매처에서 점검하시기로하셨다하심. 판매처(최정미)님 내용확인완료. 본체픽업발송건 -컴플러스 접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 위쪽 상단에 아날로그가 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님, pc를 최근 택배를 통해 이동하셨는데 이후부터 전원이 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 잘안열리고 안닫힘(버튼누르면 안에서 걸리는듯 잘안열리고 닫힐때도 안닫혀서 밀어서 넣은다고함),cd통하여 프로그램설하려고하는데 설치도 안된다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-09-15 |
[A/S처리완료] |
