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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보헙접수함,인터넷사용중 다운됨,지인통하여 인터넷프로그램다시 설치했는데 안되었다고함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 안전모드 표준모드 뜨는데 표준모드든 안전모드든 선택하면 진행되다가 재부팅되어 처음상태로 반복됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 점검해보시려했으나 안되신다고함 pc점검 원하심./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용하다가 화면 무감 발생
스피커에서도 윈도우 진입 소리가
나지 않는다고합니다.
빠른 방문 과 유무상 안내 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
인천 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전체적으로 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. usb인식 잘안되며 다른문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우(정품이라고함)설치하는데, 파란화면처음나오고 드라이버로딩후 검은화면됬다가 파티션설정화면이 나와야되는데 검은화면에서 멈춰였음. 다른컴퓨터에는 해당윈도우로 설치가 잘된다고함. 과금부분안내함. 기사분 선정되시면 먼저 연락하셔서, 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 화면무감증상확인됨,동증상으로 여러번 a/s받아 불편하다고함.통화후진행부탁드립니다, 유무상부분 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 파워서플라이는 교체해보셨다고 하십니다 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 초기화면으로 되돌아온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면 무감 증상이 발생한다고합니다.
빠른 방문 처리및 유무상 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨. 포스팅 화면 후 진행불가. - 만료고객.출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 고객 최대한 빠른 진행 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고, 사용중, 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 15분 정도 사용하니 갑자기 퍽 소리가 나면서 모니터가 나갔고 이후 전원이 아예 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입시 HDD 에러나온다고함
인근 A/S 대리점에 방문 결과 하드 문제라고 한다고함
HDD는 고객이 따로 구매를 하였으며 불량하드는
따로 별도 보관하고 있다고합니다. 빠른 진행 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 하십니다. 기기고장으로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,전일자녀분이점검해봤다고함,현재는 본체전원불,화면신호없음메세지확인.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 화면무감. 자가조치는 어렵다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-09-28 |
[A/S처리완료] |
