A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내해드림	고객센터	대전	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중꺼짐.이후 전원불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐증상. 저번과 동일하다고하심.-판매처(임광현님)접수.	고객센터	강원	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중에 재부팅이 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면에 세로로 빨간줄 발생,시리얼 상 보증 기간 경과가 되었으나 작년 9월 1일 구매 하셨고 증빙서류 보유하고 있다고 하셔 방문시 반드시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구안내,[대체모니터 X], 오후 3시 이후 방문 요청, 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 빨갛게 나오신다고하심. 그래픽카드를 빼고 키면 괜찮음.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다~ 고객님 컴퓨터 본체 받으시자마자 케이스 앞쪽 CDROM부분 불량이 있으시다고 합니다~ CDROM도 두번 정도 열어본것 밖에 없는데 다 늘러나셨다고 하시며 전면에 CDROM여는 버튼도 못 누를정도로 되어있으시다고 합니다~ 케이스 선출고로 진행 부탁드립니다~ 방문하시기 전에 고객님과 꼭 통화 부탁드립니다~ 부품 요청 빠르게 부탁드립니다^^	가맹점	경기	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 잘 안나오시거나 마우스 이런부분도 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s후 소음발생되는 부분으로 불만이심,	고객센터	경북	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 마스터 하드 디스크에러확인되며 부팅되더라도 블루스크린확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다.	고객센터	충남	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일한 사양 4대가 모두 문제임. 1대는 윈도우 설치했는데 계속 재부팅함. 2대는 아예 화면무감. 메모리 탈부착 해보았으나 동일함. 1대는 윈도우 부팅시 재부팅 되는 증상 발생되어 현재 윈도우 재설치 하고 있음. .	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 현재 화면무감이며 예전에도 껏다켰다 해야지 출력될때가 있었다고함 메인보드 랜이 작동하지않으며 현재 외장랜을 장착후 사용하고 계시다고함 -운희-	가맹점	대전	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,그래픽깨짐,드라이버재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 듀얼모니터 이용하려는데 그래픽카드 미장착되어 사용안된다며 그래픽카드 소지후 방문요청하심,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 키보드 부팅불이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-09-07	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원불,익일 방문 서비스 안내 미리 연락드려 오전 11시까지 방문 스케쥴 조정 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜시는부분에서 스파크 발생후 전원이 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-09-07	[A/S처리완료]

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