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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보험// 전원켜시면, 부팅진행되다, 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는데는 문제없으시나 소음이심하다고하심 - 정상소음일경우, 재조립해결될경우 과금안내드림. 연락은 062-951-5571번호로 먼저 연락바랍니다. 접수자분은 신은지님이시나 실제as받으시는분은 다른분이라고하심. 실제as받으실분께 유무상안내 꼭 전달부탁드렸습니다. |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.부팅후 인터넷 실행이 되질 않으시다고 합니다. sw점검 안내는 해드렸으나 점검원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅후 프로그램 실행이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운 후 블루스크린 증상 발생.윈도우 재설치도 안된다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb가 모두 인식안된다고하심. 3회포맷해보셧으나 동일. 드라이버재설치해보심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 하면 팬 돌아가는 소리는 나는데 모니터에 입력신호가 안나온다고 나오면서 화면이 안뜹니다.
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홈페이지 |
대구 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜집니다 같은 증상으로 2차례정도 파워교환밑 AS를 받았습니다
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홈페이지 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00673019] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 모니터 증상 및 상태 확인 요망] 어제부터 갑자기 화면 좌측 하단이 하얗게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면무감, 내장온보드로 연결해있어서, GT240 그래픽카드로 연결 안내후 재부팅안내해 드렸으나, 동일하게 안나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 한 뒤에 화면무감. 키보드도 불 안들어옴. 부품 탈부착 자가적으로 해보았으나 동일. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용액 과금 안내함. 빠른처리 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불//멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 상단에 펜이돌지 않으시다고 합니다. 출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : EW2420] [S/N : ETBAA00121026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 토요일에 받은 제품인데 사용 도중 모니터 뒤에서 고주파음이 발생된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 오늘중으로 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 클레임 고객이니 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 전원꺼짐 혹시나 윈도우즈 재설치할려고 했으나 동일증상으로 전원 꺼짐 현상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감. 타는냄새도 약간 나셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
