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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임시, 화면 끊김증상 나온다고 하십니다. os재설치 및 최신드라이버 설치해보셨으나, 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식 및 사운드도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 넘락키에 불안들어옴. 자가적으로 탈부착은 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객 접수내용.
전원이 들어오나 부팅과정이 진행이 안됨.
MSI 메인보드 화면이나 bios 화면자체가 안뜸.
CPU 문제라고 생각되며 교체가 필요하리라 봄.
연락기다리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 odd 열려있는상태인데, 버튼눌러도 들어가질 않는다고 하십니다. 반응 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켜면 전원 켜지다가 나가고 다시 켜지는등 리부팅이 계속됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
** 빠른 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.팅시 화면이 꺠지시고 부팅후 화면깨지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되며, 본체 전원만 켜져있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // os설치하시고 썼음. 다른분께서 보시더니 하드 나간듯 하다고 함. cd넣으라는 화면까지 뜨고 멈춤. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰을때 뚜뚜뚜 하는소리가 나오고 무한 재부팅 현상 (꺼졌다 켜졌다 반복증상) |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면멈추고깨진후 블루스크린발생. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검좀 부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해봐도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 전혀안됨. 인터넷기사님오셔셔 내장랜문제라고하셨다고하심. 외장랜카드끼니 이상없다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시, 다다닥 윙~ 소음 들린다고 하십니다. 점검요청 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 사용하는 pc는 아니라서 정확한 증상은 모르시고, 인터넷 연결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
