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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 스스로 재부팅게속 되심.램글픽탈부착해보심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안해함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 led부분에 불은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나간후 지금은 부팅시 자동 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 까만화면나오다가 윈도우로그화면으로 진입된다고함,del 이나 f2누르면 화면멈춤,수은전지교체함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 전면 후면 usb를 꽂을시 전원이 꺼지는 증상이 발생되신다고 합니다 두대가 이증상이 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에, 모니터 케이블 d-sub 연결시 화면 정상출력, dvi로 연결시, 화면 떨림증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하드에 배드가 있으시다고 주변에서 점검 받으셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시, 다운로드 속도나, 온라인게임하실때는 문제없으신데, 사이트 이동하실때, 30초~1분가량 소요된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/스피커 소리가 아노시다 안나오시다 하시고 사용중 프로그램이 멈추는 증상도 있으시다고 합니다.-hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 오전까지 잘쓰신뒤, 지금켜보셨는데, 현재 전원 켜셔도, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 윈도우 부팅불, 안전모드로는 부팅된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삐삐소리나며 안켜짐,현재외부로부품탈부착어려움, 금요일방문요청합니다,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 수리점 기사를 불렀으나 제품에 이상이 있다고 내장랜 관련이상이 있다고 하고 갔다고 합니다.
이에 고객님 방문점검을 요청하셨습니다.
신속한 방문 요청드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐 냄새가 나는듯 하다고 함 - 만료고객. 출장비용 및as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드불량이라고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
