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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않는 현상 // 블루스크린 뜨는 현상 // 인터넷이 그냥 꺼지는 현상 |
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홈페이지 |
전북 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1,f2,f6선택 메세지 나옴. 그다음에 커서가 나오고 재부팅 하라고 메세지 뜸. 다른쪽에서 기사님을 부르니 내부 케이블을 다시 꽂으니 정상적으로 되었었음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC파워가 안켜집니다.// 만료고객님건. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀필드온라인게임중 전원꺼짐. 그이후 전원들어오지않고 삐삐 소리남. 재장착후 켜지기는 하는데 화면무감 - 최원준 |
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가맹점 |
대구 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상 있다고 하십니다. 주로 동영상보실때 나오는편이라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MS510] [하나비젼텍 입고] 프로젝터 전원을 켜면 벤큐 로고가 잠깐 나왔다 바로 전원이 나가버린다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. * 다음주 수요일부터 방학이므로 감안해서 방문해 달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량.화면 상단의 1/3부분만 글씨가 흐릿하게 나온다고 합니다.주문하신 다른 한대의 컴퓨터(20324660) 역시 증상이 동일하다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. 설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 정상동작시 과금부분 안내 미리 해주시고 출장부탁드립니다. <대체pc는 기사님 재량임을 고객께 안내함. 고객 판매처로 반품 클레임 재기함. 해당 고객 as시 일련번호 맞는지 정확하게 확인해 주십시요.> |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량건. 해상도 조절이 되질 않으시고 크게 나오신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 시도중이신데, 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 스피커(우퍼) 연결시 전원꺼짐 증상, 일반 스피커는 문제없다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되며, 프로그램 실행에도 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착시 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 케이블 그래픽카드 부분에 연결했을때 안쪽으로 들어가는 현상 ? 화면 무감 상태로 본체 점검요청합니다 |
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가맹점 |
대구 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음만 들리며 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 멈추는 증상이 있으시다고 합니다. 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-24 |
[A/S처리완료] |
