A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면 불	가맹점	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 부팅 화면까지는 표시되나 이후 윈도 화면으로 넘어가면 화면이 먹통이 된다고 함. 다른 모니터를 동일한 PC 에 연결하면 정상적으로 작동되며 이 모니터를 다른 PC 에 연결해도 동일한 증상이 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 가능한 오늘 중으로 회수해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	부산	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 게임 및 인터넷 하실때는 문제 없으나, 동영상 플레이시, 40분가량 되면, pc재부팅되거나, 모니터 화면무감 된다고 하십니다. 증상은 매번 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 접수 pc본체 내부 소음이 심하시고, 다른pc 전원문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도로고화면나온후블루스크린발생함. os재설치는 시디롬이 없어서 못해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐증상이 발생되신다고 합니다. sw점검을 해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존증상과 동증상 있다고 하십니다. 인터넷 연결 안된다고 하심, pc여러대 있으나 고객님 pc만 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오셨다 꺼졌다를 계속 반복하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 렌카드 문제라고 안내 받으셧다고도 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 키보드 사용중 멈춤, 유상처리됨안내,	고객센터	인천	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼 led 불 안켜지시고, 어제 타는냄새도 나셨다고 하십니다. 본체내부, 소음 심하셔서, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고합니다 탈부착 안내해드렸으나 점검원하십니다./만료고객 비용 과금 부분 안내함.	고객센터	경기	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원나가더니 전원무감 상태가 됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (몇일전에 이사하셨다고 함.)	고객센터	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜시면, 모니터상에 빨간 태양처럼 생긴것만 나오시고, 비프음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-11-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] 올해 1월에 구입한 제품인데 모니터 측면 버튼 하나가 빠졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 보증기간 내라도 파손 등 원인에 따라서는 유상으로 A/S 가 처리될 수도 있음을 안내.	고객센터	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원버튼이 들어가서 안나옵니다 당근 컴터도 안켜지겠죠?? 빠른 조치 부탁드립니다	홈페이지	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc게임 재생시 화면 녹색으로 일그러지고 캐릭터 분간할 수 없음/ 동영상 40분 정도 재생하면 삐~소리와 함께 스피커 제어판 나오고 멈춤.	가맹점	서울	2010-11-04	[A/S처리완료]

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