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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부품 적으로나 프로그램 부분으로 점검 받고싶다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌러도 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 요청, 고객님 a/s받은 다음날부터 동증상 나오시다가, 현재 본체전원불, 접수요청하심. |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램만 탈부착함,유상처리됨안내, 이전a/s참고후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 삐삐비소리가나면서 화면무감, 부품탈부착함,시스템점검도 요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는냄새 나며 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신우 컴으로 주세요 hdd disk 고장입니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시고 포맷을 하셔도 보통 4시간정도면 멈추신다고 합니다.- hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 부품교체진행함,부품터졌다며 점검요청함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 비프음 나며 화면안나온다고 하십니다. 본체내부 팬에 먼지가 많이 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해듦. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되서 강제전원끈후 화면무감증상. 탈부착은 할줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 팬돌아가는소리는 나는데
모니터화면은안들어오고 다시끄려고해도 꺼지지 않습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도느리고 인터넷사이트 접속이 가능한 사이트가 있고 안되는사이트가 있다고함,네이트등..포맷후 윈도우재설치해도동일함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 화면뭉개짐,여러번 재부팅하니 화면출력안됨,하드를 다른PC에 장착하니 정상부팅됨,해당PC에 장착하니 증상재발생됨,처음윈도우설치시에도 문제가 발생되었다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면그림만 확인되며 아이콘안뜸,유상처리됨안내,통화후진행부탁드립니다,현관에 비밀번호 눌러야한다고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주말까지 잘 썼는데 갑자기 전후면 usb를 꽂으면 장치를 읽어들일수 없다 등의 에러메세지가 뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체에 전기가 흐름. 30cm높이에서 떨어트렸는데 화면무감임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 미성년자분이 접수하심. 보호자분 연락오시면 과금되실수 있는 내용 안내 후 진행할것. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
