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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 비보험. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비보험 비용 과금 안내함 스티커는 있으니사 1년이상 되셨다고 합니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치를 못하고 있다고 하십니다. 현재 설치시 오류나온다고 하심. 다른cd로 확인 말씀드렸으나, 점검원하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스로인해 데이타손실이 있고 작동이 안된다고하심. -고객과실 및 소프트웨어문제로 전액과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하시면 포스팅에서 게속 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크리드에러 메세지 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결후, 처음 여는 사이트는 정상적으로 열리는데, 두번째 이후 사이트 부터 열리지 않는다고 하십니다. s/w 문제의심 안내해드렸으나, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도진입화면에서 해상도가 낮게 나옴. 그러다가 지금은 화면무감증상. 안전모드에서 한번복구해서 잘됬으나 이제는 안전모드에서도 화면무감증상이 나오삼. 윈도재설치는 못해보심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 끊기는증상이 있다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드표준모드나온후 블루스크린발생. 화면도깨진다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은들어오시나 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐소리와함께 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되지 않는다고 합니다.
전화상으로 외장형 VGA카드 연결부분 확인했을때 연결은 정상적으로 하였지만 화면출력되지 않는다고 합니다.
본체이상이 아닐때에는 유상청구되는 부분 안내하였습니다.
고객님께서 시간 약속 요청하셨으니 시간약속 정하기위해서 우선 고객님께 전화연락 요청드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이나가는증상. 1시간에 증상나온다고하심. 17일 오후4이후방문원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불, 케이스쿨러, 파워쿨러 작동되지 않는다고 합니다.
빠른방문또는 방문시간약속 요청하셨습니다.
고객님께 전화요청드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로어 실행시 홈페이지접속이 안되심. 익스플로어 재설치위해 지우려해도 지워지지가 않는다고하심. 판매처에서 본체 받으셨을때 해당본체에 기존사용하던모니터연결시 안나오고 다른모니터낄시 잘나온다고하심. 해당모니터는 1달전까지만해도 잘되셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 한번에 안되며, 전원 여러번 껏다 켰다 반복해야 부팅된다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜소음이 심하게 나신다고 합니다. 흔들림도 발생되시고 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
