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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고만 합니다. (정확한 증상확인불) /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체내부, cpu및 그래픽카드 쿨러 1~2초 돌다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원을 켜면 삐삐삐삐 소리나면서 안된다고함. 내부선연결 확인하려고하였으나, 지금집에 없는상태이며, 직접하기 어렵다고하심, 익일(4일)방문요청하심. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 체크디스크가 게속된다고하심. 윈도우복구시 퍼센테이지 올라가는상태인것같다하심. 윈도우설치는 하실줄모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 창을 내리실때 물결치듯이 내려가신다고함. 드라이버를 설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ sw설치후 드라이버설치중 다운 그후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 비프음 불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새로산 데스크탑과 모니터 물결 노이즈, 모니터꺼짐현상 (신호없음후 꺼짐), 다른 컴퓨터로 테스트 결과 모니터 자체 이상없음. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 처음 부팅시 하드디스크를 읽는것 처럼 '드륵륵'소리가 항상 2번씩 나면서 부팅이 됩니다. 가끔씩은 한번에 부팅이되지 않고 꺼질때도있습니다. 또한 컴퓨터의 팬에 문제가 있는지 팬돌아가는 소리가 심하게 날때도 있습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 오류(블루스크린)현상과 부팅을해도 부팅이 한번에 안됩니다.
재부팅해도 부팅하다 멈추는현상이 잇고
운좋게 부팅한다해도 바탕화면에서 오류(블루스크린)이뜨거나
안뜬다해도 5~10분정도 사용하면 오류나 저절로 재부팅이됩니다.
최대한빨리 방문 부탁드립니다...
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홈페이지 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인해 파워 메인보드가 파손됨 |
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홈페이지 |
전북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 공부하실때 사용하시는 팀보이스를 쓰게되면 치명적인 프로그램오류가 생길수있다는메세지가 나온다고하심. 접수자분은 학생분 아시는 아주머니분이시고 학생분이 대신 접수부탁하시어 접수하는것이라 하심. pc는 잘모르신다하심. 학생분은 밖에 있어서 통화가 힘들다고 하심. 유무상안내정확히 드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치이후, 랜설정이 전혀 되지않음. 드라이버 재설치, 윈도우재설치등 진행해봄. 유상과금부분에대해 안내해드림 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 또한 5초에 한번씩 전원불이 깜빡거린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온플레이시 튕기고 그냥 다운된다고 하심. 문제는 포맷하시려고 하는데 포맷중간에도 게속 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림, |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]화면무감증상. 먼지등의 클리닝도 원하심. 모니터는 삼성모니터의뢰결과 이상없다고 하셨다하심. -유상청구안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 익스플러 창이 닫히고 사용이 안되신다고 합니다. sw점검 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
