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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 나오시는데 부팅안된다고 하심. 소프트웨어문제로 유상과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]한참 안쓰시다가 다른데로 이동하셨는데 화면무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치이후 사운드 않나오신다고 하십니다. 우선 소프트웨어 의심되시나 방문정 확인상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 화면 꺼짐증상 (마우스 이동시 증상 나온다고 하십니다) 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 본체에서 비프음 들리며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 케이블 확인이라고 확인되신다고 합니다탈부착을해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 지난번 A/S 접수 당시 제품 재고 문제로 처리되지 못한 건입니다. [대원 AS센터] 에서 새제품이 도착하면 고객님께 전달해주시고 고객님께서 사용하시던 기존 제품을 회수해서 [대원 AS센터] 로 입고해 주시면 됩니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. 방문 시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. os재설치 및 사운드 드라이버 재설치 해보셨지만 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2210] [S/N : ETL4A02765026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 화면에 노이즈가 생긴 것처럼 가로로 가느다란 선이 많이 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 평상시 윈도우모드 다 정상인데 3D 온라인게임 (코난,스타2)만 하면 하다가 한 10분 경과후 컴퓨터화면 갑자기 블랙이 되구 아무키도 안먹읍니다. 컴터 전원은 들와있는 상태고여~ 컴터 산지 2달두 안됐읍니다 ㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용이나, 고객님 사용하시는 프로그램 실행시, 응답없음 에러메세지 나오며 사용에 문제있다고 하십니다(온라인게임은 잘된다고하심) s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시운드 출력이 안된다고하심. 이어폰을껴보아도 출력이 안되심. 현재는 화면무감증상. 부팅시 화면이 안나온다고하심. 드라이버재설치,램탈착부분을 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 괜찮다가 1시간 가량 사용시 덜덜거리는 소리가 남. 토요일부터 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //참고** 케이스에 외칠이 벗겨졌다고 하심. 구매 1개월 넘으시어 사용중 손실로 분리되므로 무상 불가 안내함. ** |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운증상 사용하다가 바로 다운되신다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
