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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 스위치가 안으로 밀려 들어가셨다고 합니다. 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량견./ 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 재설치후 동일. 출장시 hw이상시 무아시며 s/w및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨짐 증상이 있으시고 애러도 자주 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량건.. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 윈도우 설치이후 전원이 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내해드렸으나, 직접하긴 어렵다고 하십니다. 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 소음이 심함. 한참 있으면 괜찮아짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 한글입력이 안된다고 하십니다. 키보드 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 찌그어져 도착했으며 교체원함 ,기사님 선출고요청후 방문해드리겠다고했으며 최대한 내일중으로 처리해달라고하심(택배 발송으로 내일불가능할수있다고안내, 케이스도착하면 바로 전화주시면 감사하겠습니다)~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지나, 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체처음받으시고 처음설치셋팅하시는데 전원무감증상. 회사전산담당자분이신데 파워등테스트해본결과 파워불량인것같다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중전원이 꺼지신다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생
VGA 카드 제거시 정상작동한다고 합니다.
다른 컴퓨터수리점에서 점검했을때 VGA카드이상이라고 하셨습니다.
내일 11월6일 방문점검 된다고 안내해드렸으며 오늘 고객님께 전화연락 드려서 시간약속 해주셨습니다. 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : SP920] [S/N : PDR3901793000] [하나비젼텍 입고] 설치한지 한달이 좀 안되었는데 본체에서 소음이 심하게 발생된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 군부대이기 때문에 방문하려면 사전 접수를 꼭 해야 된다고 합니다. 그러니 방문 전 꼭 통화를 하고 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 현저희 느리다고 하십니다. 자체점검 해보셨는데, 하드디스크 고장같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 잘안되며, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 블루스크린증상 자주 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드안전모드뜨고 진행안됨. 윈도재설치하려해도 설치화면으로 안넘어가심. 부팅순서변경해보아도 동일. 윈도시디는 다른pc에서 설치되는것확인함. 부팅시 f1눌러야 포스팅진행됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
