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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 8대구입하셨는데 그중 접수pc만 문제있다고 하십니다. 키보드 넘버락 키가 인식되다 안되다 증상 나온다고 하심. 다른pc정상작동 키보드 연결하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 심하다고 하십니다. 그래픽쿨러쪽 문제같다고 하심. 점검요청, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 화면이 다운되시고 포맷을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 출력 화면이 모니터 화면을 벗어난 부분까지 확장되어 출력된다고 함. 해상도 등을 변경해도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 잘안되어, 몇차례 전원 켜셔야 화면나오며, usb인식도, 안될경우가 많아서, 재부팅하면 되는경우 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원은 들어오시나 화면무감. 부팅소리는 나신다고합니다. 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 웅하는 소리가 너무 크게 들린다고하심 컴퓨터을 잘 모르시는분이라 정확히 소음부분을
확인어려움 하드웨어 점검요청 |
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가맹점 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 계속 전원버튼이 깜빡거림. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. ** 빠른출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원인가함 화면 깜박 깜박 하는증상 신호없음이 뜬다고하십니다 하드웨어 점검용청합니다 |
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가맹점 |
전남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 화면이 끊킴증상이 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb하나가 인식이 안되시고 현재는 화면도 출력이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받은 하루만에 동일증상 나온다고 하심. 지금 화면무감증상. 삑삑삑소리나며 숫자가 나오고 화면이나감. - S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시나 전원이 꺼지신다고만 합니다 (정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 옆면, 케이스 팬이 고정 안되있다고 하십니다. 내부소음 심하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나, 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 비정상적으로 느리다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌려지신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
