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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치 시 블루스크린이 뜹니다.
또한 부팅 시 화면에 느낌표들이 나타납니다.
그래픽 카드는 타 컴퓨터에 장착해보았는데 이상이 없습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 어제 구입한 제품인데 모니터 받침대와의 결합이 잘 안된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 오후 3시 이후 방문해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식 불가, 다른 제품 마우스도 인식안됨.
윈도우 재설치는 못하신다고 하셔서 유상 비용 안내해드림.
방문 테스트 후 윈도우 문제일 경우 유상 비용 청구하면 될 듯 하네요.
메인보드 문제건이라면 A/S
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가맹점 |
경남 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 램 그래픽 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신 뒤부터, 본체 전원은 켜지나 화면무감, 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]하드에있는자료 백업 및 포맷요청. 또한, cpu쿨러에서 소음도 심하다고 하시며 자녀분pc사용못하게하시는 보안프로그램등도 점검부탁하심. 바방문은 명일 오후3시경원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치를 해보셨으나 설치가 되질 않으시고 설치중 오류가 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오시다 꺼지시고 바탕화면까지 부팅이 되시더라도 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 부팅중, 블루스크린 나오고, 재부팅반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 부팅중 자동 재부팅되신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치및 프로그램 설치중 전원꺼졌고, 이후 전원켜시면, 3초가량 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시고 윈도우 설치시 하드애러로 설치도 진행이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 전원무감. 여러번켜면 들어왔었는데 현재는 아예 무감. - 출장비용 및 서비스 비용 전액과금 안내함 ** 빠른 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 꺼졌다 켜졌다를 반복하시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원스위치를 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅까진 잘되는데 어떤프로그램도 실행이 안된다고 하심 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-12-01 |
[A/S처리완료] |
