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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]근처센터에서 윈도설치받으셨으나 포스팅지나서 윈도부팅되는찰나 화면이까맣게되신다고하심. 근처기사님말씀으로 램이나 보드쪽문제인것같다고 하셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 부팅시 30분정도 흘러야 부팅이 완료되신다고하며 윈도우xp 비스타 7 등을 설치해봐도 동일증상 하드웨어적인 점검요청하며
소프트웨어 문제인경우 별도 비용이 청구 되신다고 애기해드렸으며 고객님도 알았다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시고 4번정도 포맷을 하셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체가 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 자주 꺼지는 증상이 자주 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05812026] [강화유리 X] 이번주에 구입한 제품인데 DVI 케이블이 누락되어 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입후 지속적으로, 하루 1회가량 블루스크린 나오며 꺼진다고 하십니다. 게임 인터넷 동영상 가리지 않고 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 신호없음이 뜨신다고 합니다. 탈부착은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드작동이 안된다고합니다. 빠른전화부탁합니다-지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd굽기가 안된다고하심. cd dvd 리딩은 잘된다고하심. 네로프로그램사용하시며 자주사용하시는편이라 사용방법은 익숙하시다고하심. dvd몇개를 시도해보았지만 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 여자분들만 계셔서 설치를 못하고있다고 하심. 출장요청하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쿨러에서 덜덜거리며 굉음이 나신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 보드와 연결되는 핀들이 다 빠져있다고 함.- 판매처 접수. 사전에 안내되야하는상황 안내 후 진행요망. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전원이 잘안들어오며 전원들어오더라도 사용중 전원나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a디스크 애러 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 문제있다고 하십니다. 한대는 윈도우 부팅안되며 블루스크린 나오시고, 나머지 한대는 속도가 느리다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-23 |
[A/S처리완료] |
