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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 가동이 될 듯 하다가 잠시후에 전원이 꺼졌다 다시 켜졌다 하면서 컴퓨터가 작동이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크(S-ATA3 1TB HDD) 에서 소음이 많이 들린다고 하십니다. 정상소음 같진 않으며, 고장의심될정도로 굉장히 크다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 점검결과 메모리불량. 선점검후접수건 -컴퓨터구조대 익산점접수. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스하당부분이 들린다고하심 전면부가 손으로 들었을때 들린다고하심 본체 하드웨어 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이 잦다고하심. 화면이 나오더라도 화면이 크게 나온다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.데이터를 옴기실때 멈추는 증상이 있으시고 재부팅을 하셔야만 되신다고 합니다 sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 계속 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 동영상 보는 부분에서 꺼지신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]내컴퓨터등 폴더들이 안열린다고하심. os자가설치는 할줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 화면무감증상. 과금될수있는부분에대해 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 렌선 점검을 다해보셨으나 인터넷 연결이 되다 안되다하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량.화면 상단의 1/3부분만 글씨가 흐릿하게 나온다고 합니다, 2대구입하셨으며, 2대모두 증상 동일하게 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]해상도 조절이 안되고 최저 해상도가 되어 포멧 하였으나 드라이버가 설치 안됨. 구매시 받은 cd로 해보아도 동일. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-27 |
[A/S처리완료] |
