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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 usb단자 인식불가. 후면은 정상이라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면이 부팅이 안되요.
다른컴퓨터a/s쪽 말로는 하드가 나갔다는데. 점검좀부탁드립니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료고객] 비프음이 나며 화면무감. 자가조치 불가함- 만료고객님 출장비용 및 서비스비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령후 인터넷 연결 잘쓰시다가, 최근 이사하셨는데, 이후부터 인터넷 연결이 안된다고 하심, 회선문제 의심됨을 말씀드렸으나, 인터넷기사님은, pc문제로 안내해주었다고 하십니다. 점검요청하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 화면이 깨짐 증상도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생되시고 현재는 부팅불 화면무감이시라고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 pc구입하시고, 그동안 사용안하시다가, 최근 연결하셨다고 합니다. os설치후, 인터넷 연결이 안된다고 하심, 수령하신 메뉴얼 cd 및 드라이버cd, 인터넷 다운로드 드라이버 설치도 해보셨으나, 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 깨짐증상이 있으시다고 합니다. 드라이버를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : VW2420H] [S/N : ETPAA05208SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 오늘 제품을 받았는데 화면 좌우 색감이 너무나 확연히 다르게 출력된다고 함. 같은 사진을 좌우에 배치시켜 놓고 보면 도저히 같은 색상이라고 보기 어렵다고 하심. 여러 단자로 바꿔서 확인해봐도 마찬가지라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~
고개김 초기 배송 받으셨는데
케이스 사이가 벌어져있으시다고 합니다~
### 케이스 선출고### 로 진행해주시면 되십니다^^
잘 부탁드립니다~
수고하세요~
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가맹점 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 주변에서 점검시 하드문제라고하셨다고 합니다.-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주파수 범위초과 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc여러대 있으신데, 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 네트워크 드라이버 재설치 안내해드렸으며, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불.(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼텍 입고] 구입한지 아직 1년이 안된 제품인데 모니터 전원 버튼이 안으로 들어가 버렸다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 오후엔 집에 없는 경우가 많으니 반드시 미리 연락해서 약속을 잡고 방문해 달라고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-30 |
[A/S처리완료] |
