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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시, 포스팅화면에서 멈춰서 진행안되는 경우가 자주 있고, 3~4회 부팅시도시 부팅되면, 일단 사용은 가능하나, 에이카 라는 게임 자주 하시는데, 게임중 멈추는 증상도 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.탈부착전 삐 소리가 나셨으나 탈부착후 삐 소리는 안나신다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원은들어오나 동작이 안된다고하심 하드디스크작동소리도 안들린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 하얗게 된다고하심. 다른피씨가 있어 거기에 모니터연결시 이상없이 정상출력되신다하심. 램글픽카드탈부착해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.부팅중 불루스크린이 발생되시고 sw점검및 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 utp케이블을 몇번 탈부착을 해야 정상적으로 되고 그전에는 언플러그로 뜸. - - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 픽업내용 안내함./
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고객센터 |
인천 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.2-2/ 부팅중 다운증상이 있으시다고 합니다 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.2-1/ usb가 전면 후면 모두 인식이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨 -컴퓨터서비스 양천센터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식안되어, 메인보드 내장그래픽으로 사용하셨는데, 현재는 부팅시, 화면깨지며 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디디 나올때 더러갈때 걸린다고하심(방문전 전화주세요) ~이순애 |
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가맹점 |
충북 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 윈도우즈 재설치하였으나 동일증상 으로 하드웨어 점검요청합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 현재 모니터 전원도 안켜진다고 하십니다. 모니터문제로 보임안내해드림, 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 재부팅 여러번하면 화면나오는 경우도 있다고 하십니다. 접수pc외 다른컴퓨터도 상담받고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 설치후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착도 해보셨으나 부팅후 다운되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 본체 as받고 한 두어번 잘 쓰심. 현재 화면무감 증상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
