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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 종료중에 전원케이블을 뺏는데 그 후로 윈도우 부팅이 안됨. 안전모드 표준모드 선택이 나오고 어떤걸 골라도 재부팅되며 다시 해당 화면 나옴. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd넣으셔도, 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 익스플로러 실행시, pc다운된다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 홈페이지 키신후 다른사이트로 이동시 익스플로어 다운됨. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자주 멈추네요
소프트웨어 문제인가 해서
10월24일과 10월31일
두 차례에 걸쳐 포맷도 해 보았는데
해결이 안되네요
혹시나 하드웨어 문제인가 해서
하드디스크 검사 프로그램을 돌렸더니
두개의 프로그램을 돌렸는데
모두 하드디스크에 문제가 있다고 나오네요
고쳐주세요
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홈페이지 |
충북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,본체소음확인됨, 기계자체적인불량및부품케이블접촉불량시 무상이며 고객부주의.본체정상작동.픽업거부시 유상처리됨을 안내함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 20~30분 정도 사용하면 화면이 꺼지는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 빠른 출장 요청하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜면 화면잠깐나오고 본체꺼짐,모니터정상,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 모니터를 1~2시간 정도 사용하면 화면이 울렁거리는 증상이 나타난다고 함. 그래서 지난번 A/S 를 받으면서 케이블을 교체받아 보앗으나 마찬가지라고 하심. D-SUB 단자로 PC 와 연결되어 있고 해상도도 1920*1080 으로 설정한 상태라고 함. 모니터 주사율도 60Hz 로 맞춘 상태라고 하심. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 이러한 증상이 없고 이 모니터를 다른 PC 에 연결하면 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 시디가 하나도 인식이 안되신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 윗부분이 깔그닥 깔그닥 하는소리가 나며 케이스 교체해야 하는경우 선출고 요청하시면 됩니다 |
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가맹점 |
인천 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수- 연우컴테크 - 재접수 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD롬에 컴퓨터살때받은 CD를 넣으면, 다운된다고함. 윈도우 재설치 해봤고, 다른컴퓨터에는 해당CD잘 읽힌다고함. DVD롬에서 읽히는 CD도 있고, 안읽히는것도 있다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드가 나오고 어떤걸로 골라도 윈도우 로딩되다가 재부팅되어 해당상태로 다시 돌아감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 일주일 정도 되었는데 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-01 |
[A/S처리완료] |
