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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 저번에 같은증상으로 A/S진행이 되신건이신데 그때 기사님이 윈도우 설치후 이상없으셔서 마누리하신건입니다. 그후 사용중에 같은증상이 있으셔서
보드교체진행해드리기로했습니다. 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시다고 합니다. sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러(잘만 9700NT) 팬이 작동하지 않는다고 합니다.
손으로 인의적으로 팬을 돌려보아도 걸리는 느낌이 나며
전혀 움직이지 않는다고 합니다.
구매초 해당 문제로 판매점(오마이피씨)측으로 고객이
한번 문의를 줬었으나 당시 스마트팬 설정으로 인해
발열량이 높지 않아 작동하지 않는 현상으로 인지하여
잘못 안내해 드린 부분이 있습니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이되질 않으시다고 합니다. 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결후, odd버튼 누르셨는데, 나오려고, 기기 돌아가는 소리는 들리는데, 어디 걸리는건지 나오진 않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 그런데 전면 표시등에 게속해서 불이 들어와있다고하심. 선이빠져있어도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부에있는 usb 스피커 모두 인식이 되질 않으시다고합니다. 후면은 정상적으로 잘 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 할줄모르신다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 총 4대. 2007년에 구입한 제품이라고 함. 램프 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 가 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지시고 타냄새가 나신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 파손. 본체 선출고 교체 ** cpu가 수입이 중단된 제품입니다. 하여 cpu제고가 없어 제외되고 출고됩니다. 현장에서 cpu와 스티커 있는 베젤부분을 옮겨주시길 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 타는냄새나며, 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 안되시고 간혹잘 안되시는거라고합니다. 내부펜도 잘 돌지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번건에서 케이스부분도 배송중파손있어 고객님과 판매처 다이렉트로 본체 올리시어 하드제외하고 모두교체해서 보내드렸는데 본체받으시고 전원안들어오신다고 하심. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 안눌려진다고 하심
정말 급하시대요 긴급으로 해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 화면출력이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착은 점검 해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05811026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 우측 상단에 불량화소가 하나 있고 사용 도중 화면이 울렁거리는 증상도 랜덤하게 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 다음주에 방문해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-02 |
[A/S처리완료] |
