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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 출장시hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 포스팅화면 나온뒤, 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd안열림. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크배드발생. -컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치하려는데 게속 오류가뜨신다고하심. 시디바꿔보았으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 불루스크린이 발생 되시고 포맷을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 윈도우 설치시 오류가 나오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G2222HDL] [S/N : ETY3A05860026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주에 구입한 제품인데 화면 좌측 하단에 불량화소가 하나 있다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 고객님께서 가능한 다음주 월요일 경에 방문해 주시길 요청하셨고 대체 모니터 같은 경우엔 LCD 모니터일 경우에만 갖다 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 측면 쿨러 잭만 뺏다가 꼈는데 그 후로 전원무감 상태라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나오는데 어떤걸 골라도 화면이 까맣게 뜸. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지는데 아무것도 안된다고 함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 내일 오전에 요청하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되나 화면무감증상 -먄료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상. 부팅될때나 사용중일때 재부팅이 자주되신다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 가끔 부팅되는 경우도있으시고, os포맷 재설치 시도시에도, 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 20~1시간 가량 사용하시면, 화면상에 무지개모양 나오며, pc다운된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-05 |
[A/S처리완료] |
