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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시고 20분 가량 지나면, 화면꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심하고 부팅시 재부팅을 반복하다가 켜지거나 아예 리부팅 반복만 되는 경우도 있음. // |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅은 되시나 불루스크린도 발생 되신다고 합니다 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 툭하고꺼지고 들어오더라도 전원이 안꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치를 하셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 윈도우를 여러번 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2010-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부팅되는 소리는 들림. 키보드와 모니터가 깜빡거리다가 부팅음은 나는데 여전히 화면무감임. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바로 꺼짐. 스스로 다시 안켜짐. 잘 켜질때도 있음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp 하드디스크 포맷중 전원이 나감 그후 다시 xp 설치중 하드디스크 에러 발생. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga, ram탈부착해봄. 모니터 케이블 정상적으로 장착되어있음.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험. 전면만 usb인식이 되질 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 후면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 지직거린다심. 우선 집에 헤드셋과 스피커가 있어서 다른걸로 교체해봐도 동일하다심. 방문하셔서 점검 바랍니다. 필요하시면 보드 선출해주시기 바랍니다.
-이정근 실장- |
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가맹점 |
전북 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되며, 가끔 부팅되어도 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1~2시간 사용하시면, 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보험.윈도우 부팅이 되질 않으시고부팅이 되시더라도 뭔가를 읽는듯 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-15 |
[A/S처리완료] |
