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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬이 안열린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 해상도 부분에서 4비트로만 확인 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 전원무감. -KT클리닉 세이퍼컴퓨터접수 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜬다고 합니다.
S/W 이상시 유상청구 된다고 안내하였습니다. -지현- |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 재부팅이 반복되신다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 중간에 오류가 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 시스템적으로 문제있는것 같습니다. 2대 문제있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 창이 자주 닫히는 증상이있으시다고 하십니다. 데이터 백업도 문의하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린입니다. -하이컴AS 동부산지사접수. |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 며칠 전에 구입한 제품인데 화면 해상도가 떨어져 보인다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 화면 해상도 등의 설정 부분을 안내해 드릴려고 했으나 다 해보았다면서 접수 요청을 주신 고객입니다. 방문 시 꼭 증상이나 설정 확인을 부탁 드립니다. 기기적인 이상으로 A/S 센터에 입고될 경우 제품 교체가 아닌 불량 판정서 발급을 요청해 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 디스플레이 응답 없음 중지 창이 나오시면서 잠시 멈추는 증상.
몇개월전 교체처리가 이루어졌지만 현재 또 증상이 발생. |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커짹을 꽂을시 잡음이 계쏙 들리신다고 하십니다.이어폰을 꽂으셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 삐삐 소리만 나신다고하십니다(정확한 증상 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 드라이버 잡으셨는데 게속 블루스크린발생하신다고하심. 윈도재설치여러번해보셨는데도 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 및, 윈도우 부팅중 꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1눌러야 넘어가며 윈도우로고화면에서 어떤영어메세지나오면서 재부팅됨. os자가설치는 힘드심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면만 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : GL2430] [S/N : ETVBA00929SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 케이블 및 증상 확인 요망] 어제 구입한 제품인데 D-SUB/DVI 단자 모두 No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-21 |
[A/S처리완료] |
