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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나감. 다시 켜니 영어만 나오고 부팅안됨. 전원을 껏다켜니 비프음이 나며 부팅불가. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력 불량.그전에도 동일한 증상으로 인해 불만이 조금 있는 상태이며,이번에 전체적인 점검요청을 하셨습니다 |
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가맹점 |
대전 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하신뒤 부팅하셨는데, 마우스 인식안된다고 하십니다. 잠깜 인식되다가, usb연결음 지속적으로 들리셨고, 이후 인식안된다고 하심. 마우스는 다른pc에서 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느리고 바이러스창팝업됨,유상처리됨안내,휴대폰통화후 부재시 일반번호로 전화부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우직접설치하시는데(정품윈도우구매고객이신데윈도우설치가안되서오셨다하심) 파티션나누는부분에서 하드디스크인식이 안된다고하심. 못나누고계심. 또한 케이스왼쪽면(앞쪽에서봤을때)쿨러덥개(큰~거)가 없이 받으셨다하심. 발송시 누락된듯. 일단점검바랍니다~- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 피씨본체을 받고 윈도우 설치후 음악을 듣는데 한쪽 스피커가 안나오더라고요 그래서 스피커 단자에 접촉 하는 코드을 뽑았다가 다시끼우고 하는데도 한쪽만 나오고 코드을 살살 돌리면 양쪽 다 나왔다가 다시 한쪽만 나오네요.. 아무래도 스피커 단자에 이상이 있는거 같아서 A/S 문의 합니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 연결이 안되네요..키보드를 눌러두 반응이 없습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커나 이어폰이 안되서 사운드 카드드라이버에 문제가 있는 것 같고 컴퓨터가 왔는데 정상인지 확인하고 싶어서요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다시신청하는건데요 아직 해결이안되서요
컴퓨터 처음샀을때부터 뜬금없이 다운되는 증상이 있습니다
인터넷을하거나 동영상을 보거나 게임을하거나 가끔씩 갑자기 화면이 멈춥니다 컴퓨터기사는 저번에 했던분으로 해주세요 스티커있는데 다시신청하는거라 입력이안되네요 무료 보증기간은 아직 많이남았습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 나이가 많으신 분이시라 잘모르신다고합니다. 전원이 꺼졌다 켜졌다를 게속 반복하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동일하다고 하십니다. 접수요청하심. 부팅시 블루스크린이 발생하신다고하시고 그전부터는 부팅시 메세지이후 꺼지시기도했다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
울산 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에는 전원이 들어오시나 화면무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크두개사용하시는데 그중 한개가 용량이 꽉차서 나오신다고 하심. 윈도우도 복구해보셨으나 동일하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : V2420H] [S/N : ETW4A00495019] [원어데이 구매 제품] [강화유리 X] A/S 를 통해 제품을 교체 받았는데 중앙 상단에 깨알 크기만한 검은 점 같은 것이 있다고 함. 불량화소처럼 보이나 자세히 잘 모르겠다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나심. 구매시부터 안나셔셔 아드님께서 이것저것 판매처와 통화후 조치해보았으나 지금껏안되신다고 하심. 스피커불량인지는 모르신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-11-03 |
[A/S처리완료] |
