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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드나오시고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기사님께 점검받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜니, 타는냄새 나셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 4기가중 2기가만 인식되는 고장증상 있다고 하십니다. cmos설정으로, 4기가 인식되는경우도 있지만 대부분 2기가만 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 신호없음이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료.빠른연락요망] pc를 켜면 3분만에 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅불. 부팅시 시모스룸 이렇게 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료. 빠른연락.] 일주일쯤전부터 소리가 나더니 pc를 켜놓고 잠시 자리를 비웠더니 pc가 꺼져있었음. pc를 뜯어보니 연기가 나고 보드가 나간듯 하다고 하심. // 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 사용중 오류가 자주 발생되신다고 합니다 sw점검 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료. 빠른처리요망]pc를 켜면 화면무감임. 켜지더라도 나가버린다고 함. 설명을 잘 못하십니다. 어머님이 접수주심. 위 번호 어머님번호임 - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽작업을하시는데 그냥pc에서는 작업결과물을봤을때 이상없는데 웹상에만 올리면 프레임저하나 화면이 흐리거나 등등문제가발생된다고하심. 모니터는 자가교체해보셨으나 동일하며 드라이버도 재설치해보심. 점검원하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음 심하며 pc점검받고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, os재설치 중이신데, 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅화면무감. 램,글픽탈부착해보셨으며 외장글픽연결해보셨으나 동일. 모니터는 다른pc에서이상없다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가완전멈춤 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 끊김 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 오류보고 창열리며, 창 닫힌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] GTX450인데 피파온라인시 느린 현상 발생
원격으로 드라이버 최신설치 해도 동일 증상, 윈도우 설치 고객
dxdiag 디스플레이에 다이렉트draw 사용되지 않음 agp질감 가속 사용되지 않음으로 나옴 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않음. 보증기간만료로 비용발생한다고 안내함. 상관없이 방문해달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
광주 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 줄이 그어지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-01-21 |
[A/S처리완료] |
