A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅시 화면 잠깐 나오다가 무감상태가 됨. 토요일부터 증상 발생 되었다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-01-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. os설치 및 사운드 드라이버 설치해봤으나, 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-01-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	충북	2011-01-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로딩화면에서 진입안된다고 하십니다. os재설치 여러번하셨지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-01-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원 켰다가 끄면 본체가 안켜져서 뒤에 전원 케이블 뺐다가 꽂았다가를 반복해서 해야지 컴퓨터가 켜져요 산지 얼마 안됐는데 막막합니다 얼른 고쳐주세요 접촉불량인듯도 하고 .. 샀을때부터 그랬습니다.	홈페이지	경기	2011-01-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커가안나와요.. 인터넷에서 HIGH DEFININATION AUDIO파일 정식으로 받아도 계속안되네요..	가맹점	경기	2011-01-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd-room 작동되지 않습니다	홈페이지	대전	2011-01-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 피시 작동시 최초 흑백 화면이 나오며 여러항목을 선택하라는 영문 자막이 나오고, 그 중 하나를 선택하면 하드웨어와 소프트웨어의 오류가 있을 수 있다는 창이 뜨며 먹통이 됩니다 집에 초등학생이 있어 과제를 해야 하는데 걱정이네요, 조속한 방문 부탁드립니다,,	홈페이지	인천	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 무선공유기로 인터넷 쓰시는데 신호는 잡혔는데 인터넷은 안됨.	가맹점	경기	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 않된다고 하십니다.	가맹점	서울	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] DVD / CD multi 가(ODD) 열리지 않습니다.	홈페이지	경북	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고함. 가급적이면 오늘(8일) 방문해달라고하셨으나, 하이컴업무시간관계로 안될수도있다고 안내함 - 최원준	가맹점	경남	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 전원을 누르셔도 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면에 빨간메세지가 뜨신후부팅이 되질 안흐시다고 합니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터본체에 스피커잭(헤드셋,이어폰등)을 연결해도, 스피커에서 중간중간 소리가 세어나옴. (메인보드/사운드 등등 드라이브 카드 재설치도 여러번 해봄)	홈페이지	충북	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불 증상으로 인한 방문점검 요청입니다. 월요일 오후 방문요청하셨습니다.	가맹점	서울	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 부팅진행도중 전원꺼진다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 계속 발생되신다고 합니다. 그전 as받으신후 동일하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임시 화면이 무감이시고 화면이 까맣게 되신다고 합니다.그후 삐 소리가 계속 들린신다고 합니다. 주변센터에서 점검을 바을시 부품 불량신거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-01-08	[A/S처리완료]

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