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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면깨져서 나온다고 하십니다. 다른pc 그래픽카드로 장착해서 확인해보니, 구입한 pc 그래픽카드 고장으로 확인된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb연결부 2개중 하나가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]이사하셨는데 화면무감증상. 외장글픽카드연결은 유선상으로 확인함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객말 VGA 카드 탈착되어 있다고 함. 제품 일부도 파손되어 있다고 함..
고객님께 VGA카드 장착안내하였으나 장착어렵다고 방문요청하심..
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 하드 에러메세지 나오며 진행 안된다고 하십니다. cd는 다른pc에서 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온플레이시 화면이 멈추며 화면왕창깨짐증상. 판매처에서 직접 점검테스트하시기로함. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드를 새로구매해서 꼽으셨는데 인식불. 기존의 키보드도 다시꼽으니 인식안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네PC 업체에서 윈도우 설치중오류 증상으로 확인해보니 하드디스크가 뻑난 상태이라고 함 고객님이 오늘 점검을 받아 보고 싶다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선공유기 설치.(공유기 기사님 갖고오셔주세요) |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 pc가 7~8대 되는데, 각각 인터넷은되나, 네트워크 공유가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이블연결 및 셋팅 점검위해 방문점검 요청입니다.
유상청구 출장비 25,000원 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋연결해서 영어들으시는데 헤드셋과 본체전면단자연결이 불량하다고하심. 새헤드셋을 연결해보아도 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 다운되신다고 하시고요 윈도우 재설치 해보셨으나 다운되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 문제인데요 싸이트 같은데 들어가서 회원가입을 할려고 하면
익스플로러 문제로 닫아야 한다는 오류창이 계속 뜨네요 그래서 닫기 누르면 꺼져버리고
어떨땐 그냥들어가기만 했는데요 꺼져버리네요 글쓰다가도 꺼져버리고ㅜ
익스플로러8을 다시 깔았다가 7로 바꿨는데도 그러네요ㅜ
포맷을 해야할지 윈도우를 다시 깔아야 하는건지 잘 모르겠어서요ㅜ
만약 정품이 없으면 새로 구입해서 해야하는건지.. 아무튼 심각해요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 f1키를 누르시거나 부팅이 잘 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치.유상비용 과금 부분에 대해서 안내드렸고,고객께서 동의하셨습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
