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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드는 이상없으시고, 마이크 인식 문제있다고 하십니다. 전엔 잘되다가, 최근들어 본체 전면에 연결하면, 분리되었다는 메세지 나오며, 후면 연결시 인식 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 5~10분정도 사용을 하시면 전원이 꺼지신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네로 cd굽기가 안되서 근처에 알아봤더니 드라이브가 인식이 안되는것 같다고 하셨어요 |
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홈페이지 |
대전 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온시 그래픽 깨지는 현상으로 현재 지포스 400대 계열에서 깨지는 현상으로 추정
이점은 그래픽 카드 교체로 해야 하므로 고객님에게 변경된 HD5750 1GB 발송 예정
기사님께서 방문하시고 제품 설치 및 드라이버 설치를 해주시면 되는 부분이며 이에따른 유상은 안내해드림
지포스 450은 회수해주시고 구성품과 같이 판매점으로 보내주시면 됩니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원 스위치 부분이 고장이신거같다고 하십니다. /비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 시스템 복구 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘받으셨는데 화면무감. 내부 확인하니 vga가 빠져있고 vga가 빠지며 보드의 고정핀 부러짐. vga와 보드 선출고. ****받으시면 빠른진행 부탁드립니다. *** |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 증상은 자주 나오는편이라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원 버튼누르셔도 반응이 없다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 a:드라이버오동작으로 인한 블루스크린발생하신다고 아시는분께서 진단하셨다고하심. 전원버튼이 잘작동이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크가 잘되었는데 지금안된다고하심. 전후면 모두안되며 새마이크바꿔보아도, 포맷후드라이버재설치해봐도 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 인터넷이 자주 끊어지시고 사운드 소리도 안나신다고 합니다 sw점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 커서 거슬리네요. 동영상을 보거나 게임을 할 때 띠이잉 하는소리가 커집니다. 하드 읽는 소리는 아니고요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 하드디스크불량. 선점검후접수건 -내컴퓨터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나, 그래픽카드 인식을 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 확인시 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 구입은 2010년 5월이며 화면이 전혀 나오지 않고 전원버튼도 눌러지지 않는다고 함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
