A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 시스템 점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수령하자마자 삐삐 소리나면서 화면이 안나옴...택배도중 메모리 슬롯 빠진것같으며 고객님 새 상품이라고 교체를 원하지만 메모리 빠져 문제 발생이며 고객님께 설명 좀 잘 부탁합니다....당일중으로 방문 부탁합니다	가맹점	부산	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전날 정상적으로 종료를 하였으나 다음날 부팅이 안된다고 하십니다.	가맹점	대구	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 잘안되고, 부팅되어도 전원꺼지거나, 사용안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 전원버튼및 리셋버튼을 몇번씩눌러야 부팅시 된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드불량 및 전압이 이상합니다. 지난 2월 26일 토요일 저녁 컴퓨터가 다운되는 현상이 발생하여 아는 지인이 컴퓨터 a/s를 하기대문에 문의를 드려 하드에서 돌구르는듯한 소리가 하드불량이라며 유진플라자에서 교환을 하였습니다. 지난 3월4일 재설치하여 사용 중 6일 저녁 또다시 다운되는 현상이 일어났고, 하드에서도 돌구르는 소음이 났습니다. 하드불량이 맞는것 같고, W/D이 요즘 A/S가 많다는 얘기도 들었습니다. 그리고 2월 26일 문제발생 때 전압테스터기로 전압을 측정하였었는데, 전압은 정상수치가 뜨는데 종료 시 전압이 이상하다고 하는군요. 전압과 하드가 뭔가 이상한듯 합니다.	가맹점	인천	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]os포맷을 하려는데 os설치첫화면이 안뜨심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시, 게임종료되거나, 화면 정상출력 안되며, 일부 검은색으로 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅은 되시나 화면이 무감이시고 재부팅 부분으로만 자꾸 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 메모리슬롯중 왼쪽에 장착시 부팅이 안된다고 하심. -판매처 접수.	고객센터	서울	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 교체해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 재접수 건입니다. 증상 : 교체 받은 모니터인데 상단은 문제없는데 하단만 빛샘 현상이 있다고 합니다.LED모니터 특성상 빛샘현상은 어쩔수 없다고 안내드렸지만 그럼 상단도 똑같은 증상이 나와야 하는거 아니냐고 하시며 접수요청함.	고객센터	충북	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 창이 안열리시거나 창이 내려가신다고 합니다. os재설치도 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 또는 화면이 가끔 작동이 되도 윈도우 진입 불가되신다고 하십니다. - 영주	가맹점	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량. 사용중 전원이꺼지신후 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os손상메세지 나오셔서, 어제 os포맷 재설치 하셔서 사용하셨는데, 오늘 다시 손상메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전언은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-03-07	[A/S처리완료]

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