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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 테라 게임시 화면 깨지는 증상으로 그래픽을 선출 교체해드렸는데 깨지는건 없지만 몇번씩 뜅긴다심. 정밀진단해야 하나 시간이 촉박합니다.
윈도우도 함께구매되셨는데 점검이 지연되거나 난해할듯하니 본체를 금일 픽업하여 급으로 올려주시면 저희가 알아서 처리하겠습니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.부팅은 되시나 프로그램 게임등이 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 되질 않으시다고만 합니다. (책안에있는 cd를 넣으셨다고 합니다. )/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 하셨는데, 설치시간이 3시간가량 걸리셨고, 현재 윈도우 부팅되어 사용가능하지만, pc속도가 느리다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 음악파일을 재생하거나 동영상파일을 재생하다 자꾸 멈춥니다.
소리도 지지직거리는 소리와 함께 화면이 모자이크처리 된 것과 비슷하게 변하는데
하루에 두번 이상씩은 그러는 것 같습니다
멈춘 후 오류를 수정했다고 다시 진행 되는 경우도 있습니다만
강제종료해야하는 경우가 대부분입니다.
여름에 컴퓨터를 샀을 때 부터 그랬으며 윈도우도 다시 깔아보았지만
그래픽카드에 문제가 있는 것은 아닌지 확인해 주세요.
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 10분 있다가 꺼집니다. 타는 냄새가 나면서 그래픽카드(추정) 에 열이
많이 납니다. 꺼지고 나면 열이 식을때까지 재부팅이 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체를받았는데 모니터에연결했으나 본체불만들어오고 모니터불은 나오지않네요 |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 됬다 안됬다해요 컴퓨터가 됬다가 안됬다 해요 근데 요즘은또안되요 키면 깜한화면만 계속있어요 |
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홈페이지 |
인천 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마비노기영웅전 게임 실행이 안되네요 컴퓨터의 출장 진단을 요합니다 빠른 처리부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬이 돌았다가 멈췄다가 반복하며 화면무감. 램글픽등 탈부착다해보셨다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 부팅시 화면무감증상. 저번소음건으로 그래픽카드 수리받으시고 한번도 사용못하시다가 오늘처음연결 부팅하셨는데 화면무감. 모니터케이블은 외장에 연결하신부분확인됨. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 사용중 인터넷이 자꾸끊긴다고하심. 회선점검받아보셨으나 회선에는 이상이없다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 어제부터, 사용중 전원꺼지시다가, 현재는 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면 무감이며,고객께서 윈도우 설치도 같이 요청하셨으며,윈도우 설치시 유상처리건에 대해서 안내드렸습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 본체 부팅시 펜소음이 들리시고 본체를 약간 길울거나 쿨러에 접촉시 소리나 잠시 안나는경우도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크를꼽으면 게속 지지직소리가나심. 보드후면 케이스전면 다꼽아보아도 동일. 마이크두개연결해보았으며 이번AS받으시고 여전히 증상동일하여 새헤드폰마이크구구하시어 꼽아보았으나 증상동일하게 나온다고하심. -과금사항다시한번안내드렸습니다(정상작동,주변기기불량,소프트웨어불량,픽업거부시) |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 접수내용 부팅이 안된다고 하심. 다른 센타를 불러서 확인했으나 안된다고 말하심. 이전건 확인. - 비용청구 안내됨 고객 수긍하심 < 사전에 출장비용 및 점검비용등을 상의하고 출장 부탁 드립니다. 이 건은 이전 유상건의 연장건으로 보아 주시고 만약 보드 불량시에는 무상as가능하겠으나 오장착 cpu불량 오설정 정상동작등 보드 불량 제외증상은 전액 과금이십니다. 비용은 fm대로 청구 및 수령하여 주십시요. 감사합니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-27 |
[A/S처리완료] |
