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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결후 전원켜셨는데, 본체에서 퍽하는 소리나고, 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]부팅을 하면 블루스크린만 뜨고 아무것도 안됨. 2개월전에 포멧하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (고객님 무통장 입금 요청하셨습니다. 사전에 상담먼저 부탁 드립니다.) |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지셨고 그후 전원무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os처음 설치하시려는데, 파티션나누는 부분정도에서 게속 멈춘다고하심. -정상작동, 소프트웨어문제일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 윈도우 설치 후 오류 메시지 뜨시며 윈도우 설치 후 드라이버가 잡히지 않으신다고 하십니다.
유상안내는 해드렸으며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] C미디어 완전 제거
오류 증상으로 인한 부팅 불가로 안전 모드가능 |
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가맹점 |
강원 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 불루스크린이 자주발생되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나오셔서, 사운드 드라이버 설치하면 정상작동되나, 좀사용하시면 증상 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉이 심하다고 하심. 아이온 게임. 인터넷할때도 멈춤증상이 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아이온 계정 비번 요청될수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작줄에 마우스 커서를 두면 모래시계만 나오고 진행안됨. os재설치등 진행 안내 하였으나 하실줄 모른다고 함. 아버님께 과금내용 상세안내함.안전모드 정상동작.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 사용중 화면이 꺼지신다고 합니다./비용 과금 안내함 -주변센터로 내방하신다고 하십니다.- |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면무감 깨짐등 기존 as 신청시 동일한 증상 그래픽카드 점검요망 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열린상태인데, 들어가질안으며, 시스템 점검도 요청하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월3일 구입한 모니터,화면출력시 파란색 화면에서만 물결치는 현상 발생,모니터 교체 테스트시 다른 모니터에서는 정상화면 출력 확인. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 하신뒤로, 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
