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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨으며, 랜선 장착해도 불이 안들어온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창만 키면 다운된다고하심.v3설치후 증상나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 사용중 오류가 뜨신후 창이 닫히신다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치도중 멈춤증상. 윈도우는 XP, 7 여러개CD로 해보셨다고함. 고객님이 구매하지않은 HDD문제 및 윈도우문제의 경우 비용이 발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 쿨러작동되다가 작동 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *작년 9월 구입한 모니터,화면 출력시 화면 중간부분에 멍울이 생김.사진촬영 해놓았다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어갔는지, 안눌러진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐이후 부팅이 안되시고 os설치를 해보시려 해도 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 단계에서 로딩만 뜨고 윈도우로 들어가지지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 창이 잘 열리지 않으시다고 합니다. 점검은 못하신다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 첫 부팅후 화면 출력이 되질않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 신호없음 메세지 나오며, 화면무감, 현재 dvi로 사용중이시고, d-sub 연결하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부, 메인보드쪽 쿨러가 작동안되며, 전원켜면, 전원은들어오나 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이던지 뭐든 하면 보안경고가 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나오거나, 다운증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D Game실행시 System동작 멈추며 블루스크린 발생 후
'디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨' 이라는 메세지보임
몇차례 동일증상 발생후 System 다운됨
* 해결 대책으로 실행해본 방법으로는
1. 각종설정 변경
2. 디스플레이 드라이버 삭제 후 재설치
3. Format 후 윈도우 재설치
-> 시간이 지날수록 다운되는 빈도 발생수 증가
* 예상되는 해결책
1. 그래픽카드 하드웨어 문제 -> 교체
2. 메인보드 하드웨어 문제 -> 교체
3. 메인보드와 그래픽카드의 호환성 문제
상기 내용을 참조하시고 AS부탁드립니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2011-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일에 수령 후 윈도우 설치 및 몇몇 프로그램을 설치하여 잘 쓰고 있었습니다.
그런데 금일 오후까지만 해도 됬던 컴퓨터가 외출후에 들어와서 켜보니
화면에 아무것도 뜨지 않았습니다.(뭐 도스화면, 윈도우부팅화면 그런거 전혀 안뜨고 첨부터 끝까지 검은화면.. 모니터와 연결이 안되듯이 모니터 전원란에 붉은색이 떠요)
모니터 문제인가 해서 기존에 있던 컴퓨터에 연결을 했더니 잘되었습니다.
본체 하드웨어 부분의 문제인거 같은데 빠른처리부탁드립니다.
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 전주 인후센터에서 판매한 제품
USB 포트가 인식이 안됨 (앞뒤 모두 안됨)
- USB를 꼿아놓고 껏다가 켜면 그 USB만 인식하고 다른것은 인식 안됨
- 꼿혀있던 USB를 뺏다가 다시 꼿으면 다시 인식 안되고 다시 재부팅 해야만 인식함 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-13 |
[A/S처리완료] |
