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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 케이스 교체 요청. 로그 참고. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.전원은 들어오시나 신호없음뜨시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 웅소리가 나시면서 타는 냄새가 나신다고 하십니다. 센터로 내방 가능하시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료시, 대부분 정상종료 되나, 5~6회에 한번정도, 모니터는 꺼지나, 본체가 안꺼지고, 내부팬 돌아가는 소리도 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수]저번메인보드재조립하여해결되었으나 동증상발생하신다고하심 재점검요청. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅후 속도가 많이 느리시고 실행이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 화면이 자주 안나오신다고 드라이버 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상및 3d게임실행시 실행안되는증상으로 판매처에서 직접점검하시기로하셨다하심. 본체픽업하여판매처로 발송부탁드립니다~ -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 USB 인식 불량.고객께서 18일(금)에 방문요청 및 방문 전 연락부탁드립니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 내부 청소도 해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 복원은 해보셨다고 하셨고 인터넷 연결도 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]하드디스크두개사용하시는데 두개동시연결시 한개가 인식이 됬다 안됬다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다만 프린터도 없고 회사에 나와있는 관계로 픽업 기사분 메일로 보내드린다고 하심.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *14일 월요일 구입한 모니터,좌우 빛샘현상,정적인 화면에서 어두워졌다가 밝아지는 현상이 반복적으로 나타남. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]pc여러대사용하시는데 한대가 유독 인터넷이 됬다 안됬다하신다고하심. -비용과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 사용시 첫장은 인쇄가 되시나 그후 인쇄가 안되시고 프린터 전원을 끄시고 다시 켜시면 되시나 계속 한장만 되신다고함 프린터문의도해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
