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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷이 잘 사용이 되질 안되신다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 두대가 있으시나 두대 모두 무선렌을 사용하시나 인터넷 연결이 안되시고 설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지거나 에러메세지가 많이 나온다고 하십니다. os포맷재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 카드리더기가 장착이 되지 않은 상태로 발송/ 기사님이 방문하여 장착 요청합니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생, 코드 확인 결과 메모리 부분의 문제처럼 확인, 메인보드도 테스트 확인해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망]회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.+MP776인지 MP776ST잘 모르심+ * 총 4대를 구입한지 2달 되었고 그중 한대가 화면 출력시 스크린에 많은 점들이 찍혀서 화면이 나옴.(대체 프로젝터를 요구하셨는데 안된다고 말씀드렸더니 영업장에서 사용하는거라서 최대한 빨리 해달라고 하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번as와 동일증상이라고하심. 게임시튕김현상있다고하심. 당시as받으시고 바로증상나왔는데 바뻐서 지금재접수하신다고하심. 일련번호없이 이민호고객님성함으로 예전에 비보험접수하신내역있음. 유상as받으심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 뜨시고 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 시 설정 확인 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *월요일 구입한 모니터인데 오늘 갑자기 전원이 안켜지는 현상 문의.(현재 컴퓨터가 하나밖에 없는 상황이라서 사무실에서 아무런 작업도 하실수 없는 상황이라고 합니다.오늘 꼭 픽업 기사분께서 방문하셔서 대체모니터 가져다 달라고 하십니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] pc를 켜면 블루스크린만 뜬다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 멈추시거나 꺼지는 증상이 자주 발생되신다고 하십니다,./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.현재 하드디스크에 OS설치 불가능한 상태이며,파손 흔적이 있다고 합니다(배송 도중의 충격으로 그런것으로 보입니다)확인 후 선출고 요청해주시면 감사하겠습니다 - 판매처 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *어제구입한 모니터이며 오른쪽 하단에서 위로 15cm정도 세로줄 발생건.(케이블 교체후 역시 동일한 증상 발생,모니터 전원만 연결시에도 똑같이 세로줄 출력) |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펜소음이 심하게 나시고 나오시다 안나오시다 하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *불량화소 오른쪽 상단 1개 발견 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매하고 얼마 지나지 않아 온라인 게임 테라를 하던 도중 화면이 멈추면서 그래픽이 깨지는 현상이 발생합니다. 솔직히 테라 하려고 어느 정도 스펙 맞춰서 구매한 것인데 이런 현상이 벌어지니 조금 그렇네요. 포맷도 해 봤고 드라이버도 설치 몇 번이나 해 봐도 고쳐지지가 않습니다.
출장을 오시면 어떻게 해야 하는 지요? 위 주소는 회사 주소이며 평일에는 회사에 있어 방문을 하신다고 해도 주말 아니면 안 될것 같은데.. 일정 부분도 조정을 좀 해야 될 것 같아서요. 그럼 수고하세요.. |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-09 |
[A/S처리완료] |
