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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 특정게임(라그나로크 온라인) 실행중 3D배경화면이 깨지면서 모니터가 절전모드로 전환이 되면서 컴퓨터가 다운이 됩니다. 절전모드로 전환되었을시, 리셋버튼을 누르면 본체 부팅은 되지만, 모니터는 절전모드 그대로 상태 유지가 됩니다. 모니터 화면을 복구하고자하면 본체의 전원을 완전히 껏다가 켜야지만 모니터 화면이 보입니다. 그후 다시 게임을 실행하면 어느정도 시간이 지나면 또다시 같은 증상이 되풀이 됩니다.
그 게임이 현 본체의 사양보다 구동환경이 현저히 낮음에도 불구하고 이러한 증상이 지속되서 A/S를 받고자 합니다. 이 증상이 컴퓨터 구입후 몇개월 지나지 않아서 발생하였고, 점점더 심해지고 있습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생하며 usb마우스도 잘인식이 안됨. 여러번뺐다깨면 인식될때도있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윗면usb작동안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 되신다고 하십니다. 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. sw점검 원하신다고 하십니다.-출장시 hw이상시 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 불량 증상이랑 동일합니다. 전원은 들어가나 LED, 화면출력 안되고 팬만 돌아간다고 하십니다.
고객님께서 클레임이 심하여 본체 교환 안내드렸습니다. 본체 입고 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 드라이버 설치하시는데, 랜카드드라이버만 설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]3d게임만하면(온라인여러가지)화면이깨지고 멈추시다가 재부팅됨. 지금은 인터넷사용중에도 재부팅되심. 포맷해보셨으나 동일하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅됨. 부품 불량시 판매처로 연락주시면 최대한 선출고 협조 해주신다고 함. 보드 vga 파워 요청 해주시면 선출고 보내겠습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]p2p사이트에서 뭔가 다운받으신후 윈도종료가 느려지더니 지금은 윈도로고화면에서 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임을 할시에 화면 그래픽이 깨집니다..
자주자주 그러네요.. |
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홈페이지 |
대전 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력 안되며, 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초비굴량건. 본체를 받으셨으나 하드인식이 되질 않으시다고 하십니다.hw불량시 무상진행 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc살짝만 건드려도 재부팅되시고, 모니터 화면출력도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테스트하여 보내드렸으나 제품 받은 직후 모니터 화면이 안나온다고 하십니다.
매우 급하다고 하시니 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/ 부팅시 소음이 심하시고 온도가 올라가시면 불루스크린도 발생되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리시고 온도가 올라가시면 불루크르린도 발생하신다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-16 |
[A/S처리완료] |
