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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 사이트에 들어가기만 하면 멈춤현상이 있다고 하십니다. 확인후 방문 하시고 본체를 픽업 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창은 열리시나 실행이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 sw점검만 일부해보셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 소리 안날때는 안나는데 소음이 날때는 정말 심하다고 하심. 어디서 소음이 나는지 확인하니 cpu쿨러쪽에서 소음이 심하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 - 정상소음시 과금 안내하였으며 amd는 원래 소음 좀 있다고 안내함. ******* 픽업 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청. 윈도우 셋업되고 재부팅 후에 뭔가 더 진행이 안된다고 함. 파티션 설정 후 재부팅한다음 진행되다가 멈추신다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 인터넷 하시면, 화면깨져서 나오고, 현재는 윈도우 로고 화면에서 부팅진행 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.현재 전원이 들어오지 않으며,고객께서 그래픽카드를 GTX460에서 라데온 6850 D5 1GB로 변경을 원하십니다.불량부품 선출고 요청하실때 6850도 같이 요청해주시면 보내드리겠으며,GTX460회수시 부수기재도 같이 보내주시면 감사하겠습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷익스플러어오류를포함하여 오류가 너무많이 나신다고하심. 포맷을 여러번해보셨으나 동일하다고하심. 또한, 동일스팩pc를 몇대구매하셨는데 모니터설정을 똑같이 맞추었으나 화면색이 서로 다르다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. 청학동센타로 직접내방하신다고하심. 내방하시더라도 점검시 소프트웨어등의 문제일경우 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 드라이버 설치중 pc다운되고, pc사용중 화면깨지거나 줄생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅중 사용중 화면에 점비슷한 부분으로 모니터 화면에 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu교체건. cpu박스 및 쿨러 함께 회수해 주십시요. 고객께 25000원 받으시면 됩니다. - 김정환 담당자님과 협의완료. 선출고 요청하여주십시요. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 부분이 되다 안되다함~현 "이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 1월 21일 구입제품이며,화면 떨림 현상,컴퓨터 교체와 케이블 교체후 (D-sub만 테스트 진행)똑같은 증상 발생. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품구매고객이고 다운되는 2,3차례 발생하였다고 고객말함..
OS는 고객이 재설치 해봤으며.. 방문점검을 통해 하드웨어 이상인지 소프트웨어 이상인지 점검요청함
소프트웨어 이상시 유상청구 될수 있다고 안내함 시간설정을위해 방문하실 기사님 전화요청하였습니다.
우선 전화로 스케줄 요청드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 파워및 케이블 교체 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅이 되지 않는다고 합니다.
저희쪽에서 동시에 제품 두대 구매해 주신 고객님입니다.
한대는 정상적으로 잘 실행되지만 나머지 한대가 전원은 들어오지만 부팅불 증상이라고 합니다.
방문점검 요청드리며 시간설정을 요청하셨습니다. 우선 기사님 전화요청 주셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
