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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 a:드라이버오동작으로 인한 블루스크린발생하신다고 아시는분께서 진단하셨다고하심. 전원버튼이 잘작동이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크가 잘되었는데 지금안된다고하심. 전후면 모두안되며 새마이크바꿔보아도, 포맷후드라이버재설치해봐도 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 인터넷이 자주 끊어지시고 사운드 소리도 안나신다고 합니다 sw점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 커서 거슬리네요. 동영상을 보거나 게임을 할 때 띠이잉 하는소리가 커집니다. 하드 읽는 소리는 아니고요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 하드디스크불량. 선점검후접수건 -내컴퓨터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나, 그래픽카드 인식을 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 확인시 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [대체모니터 O][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 구입은 2010년 5월이며 화면이 전혀 나오지 않고 전원버튼도 눌러지지 않는다고 함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 본체 내부에서 지직 소리가 나신후 다운이 자주 발생되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]컴퓨터 전원무감. 어제는 인터넷만 안됐는데 오늘은 전원이 아예 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 10년 06월달에 파워를 돈주고 구매하여 교체받으심. 당시 기사님께서 파워 1년간 서비스 해주겠다고 약속 주셨다함. 허나 as를 해주신다는거지 출장권을 사신게 아니므로 출장비용이나 진행비용은 전액 과금됨을 안내함. 사전에 상담 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 하얗게 변하시면서 다운 된다고 하심 |
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가맹점 |
충남 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 게임시 렉이 많이 발생하시며 처음 설치시 모니터에서 화면이 안나오는 증상도 발생하심
유상에 대한 부분은 안내함 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검요청 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시고 포맷및하드교체를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 포스팅화면은 나오나, 다음화면부터 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-26 |
[A/S처리완료] |
