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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는것 같으나 부팅이 잘 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 5분만에 꺼진다고 합니다.
빠른방문요청드리겠습니다. -송지현 |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체에서 삐 소리만 나고, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기존에는 컴퓨터 소음이 없으셨는데, 현재 심하진 않지만, 소음이 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.구정 연휴로 인하여 기간이 지체될수 있다고 안내 해드렸습니다.증상: A/S교환받은 제품이며 모니터 왼쪽과 비교했을때 오른쪽 화면 전체가 흐리게 퍼진 멍자국 표시. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 센터로 내방하겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 부팅순서 설정하고 os설치하는데 잘 안되어서 재부팅시키고 cmos상태로 들어갔는데 부팅순서를 잡은 후에 esc키를 누르고 f10을누르면 save가 나오는게 아니라 다른 안내멘트가 나온다고 하심. -- cmos설정이나 고객 과실 사용미숙 정상동작 등은 출장비용 및 as비용 전액청구 안내하였습니다. 픽업부분 안내 되었습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 인식 불량.현재 4GB만 인식한다고 합니다.고객님께서 직접 확인하시는게 어려우셔서 월요일에 방문하실 수 있도록 요청하셨습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하니, 화면상에 줄이 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하고 연결하셨는데, 화면출력 안되며, 키보드 반응도 없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구매 고객님입니다. 부팅하고 간단한 작업만 해도 블루스크린이 뜬다고 하십니다. 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크 불량... 베드 섹터 나옴 |
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홈페이지 |
경북 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 익스플러 실행시 오류가 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 화면이초록색이나 흰색으로 변환되신후 화면이 무감이시라고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 사용중 꺼지신이후 부팅 메세지이후 부팅불. SW재설치를 하시려 했으나 하드인식불, 케이블 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 로그인부분이 전체적으로 안되시고 사용중 꺼짐증상도 여러차례 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 HDMI단자 불량.케이블을 연결하면 너무 헐렁해서 제대로 연결이 되지 않는다고 합니다 - 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무보시는 pc이신데, 고객님 pc만 인터넷이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 현재 전원켜시면, 전원만 켜지고 화면 안나오며, 기존에는 사용중 pc다운증상 있었다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 화면 아래쪽에 하얀창이 생긴다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
