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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 안됨. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 사용이 잘 되질 않으시고 sw점검 원하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드만하면 인터넷이끊긴다고하심. 인터넷기사님오셔서 회선점검시 이상없다고하시며 회선도 50->100메가로 바꾸셨다고하심. 인터넷기사님 노트북으로는 이상없다고하심. 외장랜카드로 바꾼후 몇일잘되다가 증상재발하신다고하심. 포맷도해보셨다하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] disk error 메세지 나오며 부팅안되고, os재설치도중 하드웨어문제있다는 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc및 시스템 점검요청, 가지고계신 정품os시디로 설치받고 싶다고 하십니다. 가까운센터로 내방하신다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만되고 내컴퓨터나 내문서를 클릭하면 켜지지안고
화면이 아예 처음화면뜨는것처럼 나와요 ㅜ |
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홈페이지 |
울산 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑~소리와함께 전원무감. 전소됬을시 수리실비청구될수있음추가안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 외장글픽에 연결시 무감, 내장에연결시 나옴. 다른글픽카드꼽을시 화면나온다고하심. 글픽카드불량예상하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS포맷하려하는데 포맷설치후에도 reboot select boot device 메세지 나오면서 부팅불가. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb 2개중 한개는 잘 인식이 되는반면 한쪽은 인식률도 떨어지며 인식이되도 안된다고하며 안되는부분에 키보드나 USB 장치 연결한상태에서 부팅시 현저하게 부팅이 오랫동안지속됨 다른쪽 USB연결하였을깨는 잘된다고함 윈도우 등은 문제가 없다고 하며 해당 USB 부분의 점검을 요청 합니다 -광래-0 |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 리부팅증상이 게속나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]키보드,마우스,랜선들 모두가 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지면서 멈춤과 전원이 나간다고하심...이번주 토요일 중으로 방문요청~이순애 |
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가맹점 |
경남 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이든, 프로그램이든 한개이상 실행하면, 에러메세지 나오며 창닫히거나 프로그램 종료된다고 하십니다. os재설치는 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부에 파손의 흔적이 있다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-04 |
[A/S처리완료] |
