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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다운 증상 있으시다고함 .통화후 주소확인 해주세요. |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP771][하나비젼텍 입고]회수 시 모델명과 시리얼 확인 부탁 드립니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(램프는 1년 1000시간이라고 안내드렸고 시리얼 확인후 픽업서비스 유상처리가 되실수 있다고 안내드렸음) *사용중에 자동으로 꺼짐현상,사설업체에 문의해보니 램프가 터진거 같다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 및, 사용중 전원꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1윈도우종료가 제대로안됨. 포맷하셨는데도 이틀정도는 잘되시다가 동증상발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨등으로 문의하셨으며 그래픽카드 드라이버 재설치해보고 동일증상으로 본체 점검요청하며
고객님께서 주문하신 상품이 동일제품으로 2대 분인데 불량제품의 스티커번호을 확인할수 없어 20353120 으로 접수 하였음 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 버튼눌러서 열고 닫기하시면, 닫혔다가 자동으로 열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월24일 구입한 모니터 우측하단 불량화소 1개 건 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 동네기사님 점검결과 파워불량이라고하셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *4월2일 구입한 모니터이며 화면 좌측하단에 불량화소 1개 발견건 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.사용중 소음이 계속 들리신다고 하십니다. 프로그램 실행시 자주 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드d-sub문제. 저번과 동증상으로 본체통째교체하시기로하셨다고하심. 본체선출받으시면교체테스트부탁드립니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 부산 기장군 정관면 달상리 동부산 폴릭텍 대학 제7대학 기숙사 ...연락처 010-4195-9781 변경되셨습니다.
그래픽 불량 의심되십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다 (정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 딱소리가 나더니 타는냄새가 남. (빠르게 사용 하셔야 한다고 함. ) - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상발생. 키보드 마우스 아무것도 안움직임. 특정프로그램이 아닌 어떤걸 하더라도 증상나옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되신다고함. - 만료. 출장비용 및 ,as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크체크가 뜨신다고 함. 포멧 여러번하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 다운증상이 있으시고 OS설치를 해보시려 했으나 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하루에 2~3회 화면출력이 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
