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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: G마켓에서 10일전구입,화면 중간에 불량화소 발생건 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 오류가 뜨시고 인터넷 창이 닫히신다고만 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 나가버리고 아무것도 안된다고 하심. |
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가맹점 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 시스템 점검 요청 원하십니다./비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜시고 약 40분정도 사용하시면, 화면무감 된다고 하십니다. 신호없음 메세지 나온다고 하심. 그래픽카드 쿨러문제가 아닐까 생각한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 절전모드만 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][강화유리 X] [대체모니터 O] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 전원버튼 불량. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 수도관이 터져서 PC에 물이좀 닿은것 같다고 하십니다. 그후 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼텍 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 한번 수리가 되었던 모델이며 사용중에 동일한 전원 버튼 불량 증세. |
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고객센터 |
대전 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 느려지고 디스플레이 복구가 됐다고 뜨고 하다가 멈춰버립니다. 화면이 나갈때도 있고요 . 어떤때 멈추는지는 잘모르겠고 멈춥니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 이동됨. 동일증상 윈도우 부팅이 안되고 다운됨.*** 판매처 접수. 유무상 규정안내 미리 부탁드립니다. 고객님 동증상으로 민원 있으심. |
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고객센터 |
제주 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 사운드카드를 추가하셨는데 사운드 안나옴. 주변 동네 기사분을 부르셨는데 드라이버 설치에 대해 포멧을하고 사운드는 안나오고 비용 청구하여 그냥 보내고 하이컴을 요청 하시는거라고 함(윈도우 재설치 된 상태라고 하심) - 출장비용 및as비용 전액청구 안내함. **** 빠른 서비스 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 키보드 마우스 인식불, 전혀 인식안되거나, 인식되다가 다운된다고 하십니다. OS포맷 재설치 해봤으나 동일하다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 내부 점검은 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 일반적인 웹서핑에서는 문제가 없지만 게임만 실행시키면 전체화면이 출력이 안되는 현상. 그래픽 카드와 화면 해상도 조정해 보았고 다른 모니터로 테스트 진행했으며 컴퓨터 수리기사가 방문후 점검했는데 모니터 주사율이 문제라고 얘기했다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 부팅이 안되고 인터넷사용시 재부팅및 키보드에 아무키도 안먹힘, |
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가맹점 |
경남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
