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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 하루에 2~3회 화면출력이 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 컴퓨터 구매 시, 한번 A/S 받았는데
그 후 컴퓨터 부팅시 키보드나 마우스가 작동 안되는것이 자주 발생함.
금일은 모니터까지 이상이 생겨 화면 글자를 알아보지 못할 정도로 됨. 마더보드의 문제가 아닌가 싶음... |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러에서 소음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내하니 해보셨다고 하심. 키보드 넘락버튼 불 확인하려 했으나 빼두었다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷재설치하시는데, 현재 윈도우설치되어잇는 드라이브 포맷이 안된다고 하십니다. 중복설치만 된다고 하심. 점검요청하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 인터넷 사용중 응답없음이 자주 나오신다고 하십니다 점검을 원하신다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받고 연결해보았으나 화면출력이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 주변기사님이 봐주셨는데 안되셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 노시그널 뜨신후 부팅이 되질 않으시고 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣었는데 화면증상 그래픽카드 ,메모리 탈부착 해도 동일증상으로 본체 제품 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 화면 잘 나왔으나 일주일만에 켜니 처음 화면까지 나오고 화면무감. 모니터 케이블 1개 연결됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 편의점을 하시는 고객님인데 컴퓨터 장시간 사용하지 않으면 화면 무감증상이 나타나신다고 하시며 절전모드로 체크가 되어 있지는 않으시다고 하십니다. 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]케이전면usb소켓이 이탈되어 안쪽으로 들어가심. 케이스선출보내드리오니 받으시면 진행바랍니다. 고객님실사용자분정보변경요청하시어 수정완료. -판매처(이순애님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다. 화면깨지며 물결친다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른건 이상없는거 같은데, 인터넷 사용시, 다음사이트에서, 멈춰서 사용이 안되며, 화면꺼지는 증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 VGA카드 화면불증상으로 방문점검요청 *VGA카드 지포스 GTS 450 512MB 차액금 부담하시고 변경하셨습니다.
고객님과 통화 후 원하시는 시간대에 방문점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅은되시나 창이 잘 뜨질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
