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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료]pc가 많이 느리고 인터넷창이 갑자기 다 꺼져버린다고 하심. s/w점검등 자가조치된 내용 문의하였으나 불가하다고 하심. - 출장비용 및as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면만 나오고 더이상 진행불가. f2머 선택하라는 메세지 나오는데 키를 눌러도 감흥이 없다고 함. 자가조치 안내하니 해본거 없다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 시스템 점검 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오며, 재부팅되고, 에러메세지 나오며 부팅불, 하루정도 꺼두면 부팅되지만, 증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 카드 드라이버 설치가 안되신다고 하십니다.
사운드 카드 탈부탁은 해보셨는데 동일하게 장치설치가 안되시는 부분입니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러로 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 메신져는 연결된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드표준모드나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 화면에 가로줄이 계속 출력되며 1분후 깜빡이다 자동으로 꺼짐 현상 *D-sub과HDMI 교체후 모두 테스트 진행해보았다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 안들어옴 - 하이컴 전주 인후센터 판매 |
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가맹점 |
전북 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 작동불 증상이라고 합니다. / 전화로 전원포트 SATA케이블 연결확인 하였으나 전혀 작동되지 않는다고 합니다. -송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 로드중에 진행 한칸만 차고 더 진행 안된다고 함. (기존에 화면무감으로 as받음. 그뒤 인터넷 안되어 as요청하니 pc꺼두라고 나중에 고쳐주신다고 했다함. 한번 켜서 보니 잘 되어 사용했는데 오늘 증상 나온다고 하심. ) ******* s/w불량의 경우 전액청구입니다. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 어제 구입한 모니터이며,강화유리 안쪽 모니터 우측 상단에 세로15cm정도의 검은 띠가 보임 *고객은 강화유리 모델이라고 하는데 판매처에서 모니터 보호를 위해서 따로 달아주신거 같음. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체수령후 전원켰을때 화면 줄 및 빨간점 현상 이며 드라이버 설치해도 동일증상 그래픽카드 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체에 전원이 들어오지않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 오류, 윈도우 재설치 안됨. |
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홈페이지 |
부산 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 통신포트 COM1~COM5 모두 사용중으로 나와서 연결이 안됨. |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-09 |
[A/S처리완료] |
