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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 굉장히 느리게 뜬다고 하심. 클릭하면 10초~20초이상걸림. 외장하드를 후면 전면 인식이 잘 안됨. 오히려 전면이 더 잘됨. 다른건 확인 못해보셨다고 함. 다른 집에도 가서 연결했는데 동일함. 포멧을 수차례 하였으나 문제 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 os설치를 하시려 했으나 설치가 되질 않으시다고 합니다. 불루스크린이 발생되시고 0000007b라는 애러가 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시블루스크린발생(코드번호a5)및 윈도설치시에도 파일오류메세지나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다.(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 돌지않으며, CPU팬 에러 메세지 나오면서 넘어가지않음. 최대한 빠른방문 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.본체에 충격이 살짝만 있으셔도 꺼짐 증상이 있으시고 탈부착도 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우 처음 화면에서 멈춤현상.
빠르게 처리 부탁희망. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 화면무감증상. 전원버튼에도 불이 안들어온다고하심. 램탈부착해보셧다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다.점검은 해보셨다고 합니다 os및 탈부착은 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도가문제있어 복구돌리셨는데 부팅시 계정암호를 물어보신다고하심. 조치요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워led불 안들어오고 pc를 끄면 다시 재부팅됨. 전원버튼 눌러서 꺼도 동일함. 파워, 보드 선출고 요청 수령후 진행 부탁드립니다. 정상동작. 주변기기 주변환경 고객 사용미숙으로 인한 문제시 출장비용 및 ,as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 램이인식이 안된다고하심. 메모리를 추가로 구매하시어 추가장착하려했으나 유독1개슬롯에서 인식이 안된다고하심. 현재는 기존에 있는 메모리를 다시끼려해도 인식이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나감. cpu쿨러가 처음 돌다가 멈춘다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 커서가 깜빡거리면서 다운된다고 합니다.윈도우 재설치 안내 및 고객이 방문AS를 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
대구 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 3d게임시 화면이 까맣게 되시거나 화면이 흔들리시는 증상이 자주 나타나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러부분의 소리와 화면이 가끔 붉은색으로 나오신다고 하십니다 - 영주 // 일련번호 20298050번으로 접수해주심. 다시 접수 및 분실된 기존 20298160번에서 위 번호로 재발급 진행. *** vga쿨러 불량이라고 하며 교체 부품 발송시 스티커도 함께 동봉될 예정이니 필히 고객께 전달 및 부착 꼭 하여 주십시요.**** |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면usb모두인식이안된다고하심. usb는 바꾸어서 해보아도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 켜도 아무런 반응이 없고,
제어판, 프로그램추가/제거, 휴지통, 각종 폴더등등이 먹통이 되어서
시스템 복구를 이용했더니
더욱 문제가 심각해졌습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-31 |
[A/S처리완료] |
