A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면 무감.내장 그래픽카드나 다른 그래픽카드 장착시 화면 이상없이 나온다고 합니다 - 김기성	가맹점	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 상단팬 중 하나가 돌지 않는다고 합니다.고객이 방문 전 연락해서 시간약속 잡으시길 원하십니다 - 김기성	가맹점	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. ** 일정협의 미리 부탁드립니다. 장치관리자상 네트워크 어뎁터 없음. 다른pc에서 다운받아 설치하려하니 s/w를 통과하지 못했다는 에러메시지 발생함. 포멧이나 자가조치 어려움. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 간헐적으로 부팅이 안되고 인터넷사용시 재부팅및 키보드에 아무키도 안먹힘. -결과리포트잘못작성으로 재접수건. -컴퓨터랜드 접수.	고객센터	경남	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않음	가맹점	광주	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 내부 펜이 떨어져 있으신거 같다고 사용중 프로그램이 꺼지신다고 합니다 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 팬 소음이 심하다고 하심. 괄괄거리는 소리가 난다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 인터넷 창도 닫히시고 점검은 별도로 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다.	고객센터	인천	2011-02-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [S/N : PDN8700062SU0] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 상태 확인 요망] A/S 받은 제품을 받았는데 여전히 정상적으로 전원이 안켜지고 팬 돌아가는 소리도 전혀 들리지 않는다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 3번째 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.	고객센터	경남	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐 어떤작업을 하여도 동일 인터넷등을 하고 있어도 동일. 30분이 못넘어가고 해당증상 발생됨. 파워를 눌러도 한동안 안켜지고 한참 있다가 켜면 켜지는데 동증상 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼지거나, 모니터 화면 색이 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원문제 있다고 하십니다. 재부팅시, 전원이 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]사용중 1~2시간을 주기로 다운되신다고하심. OS재설치해보셨다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	부산	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 경기 의정부시 가능1동13-10번지 010-2509-4291 변경되심 화면출력 않된다고 하십니다. 고객님 확인후 비용등 안내 후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 윈도우 시작음 들린다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-02-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [천장 브라켓 설치로 인해서 모델명과 시리얼번호가 확인이 안됨] [하나비젼텍 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 프로젝터가 잘 나오지 않는 상태이며 구입한지는 3년정도 지난걸로 된것으로 보임. 유상A/S처리 금액5만원 정도 지불되신다고 안내.	고객센터	서울	2011-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부, 쿨러가 고정이 안되어 덜렁거리고, ODD도 문제있다고 하십니다. 가까운 A/S센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2011-02-07	[A/S처리완료]

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