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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB에 외장하드를 연결시 전혀 인식이 안된다고 합니다.방문 후 류재경 고객을 찾으시면 증상에 대해서 자세하게 안내해주실거라고 하십니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] b3스테핑 제품으로 교체 . 테라 동일하게 접속시 블루스크린 발생되신다고 함. 판매처 선출고 진행. - 감사합니다. 기사님 고객님 모두 안내 완료함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우로고화면뜨고난후 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 옆면 팬 작동안되며, 아이온 게임도중, 알트탭키 입력시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 그래픽카드 성능도 제대로 안나오는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 및 설정 확인 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 화면에 좌측에 손바닥만한 먼지같은 멍울,우측에는 먼지같은 희미한 가로줄 생성(모니터,케이블 교체 테스트 진행 안했음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 창을 여시면 실행이 되질 않으시다고 합니다 점검은 못하신다고 합니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 어제까진 화면이 나왔으나 오늘부터 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.옆면을 열어보니 부품 하나가 부러져서 파편이 돌아다니고 있다고합니다(그래픽카드 슬롯 부분쪽으로 의심됩니다)- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 타는 냄새가 납니다.
점검 부탁드립니다.
판매점 접수
수고하세요. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시면, 1시간 이내에 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 바이러스 검사중 지워지신게있다고 하십니다.점검 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅문제 및, 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 사용시 가운데 줄이 발생하는 현상 문의.(본인이 사용하는 모니터가 아니며 테스트 진행 안했음) |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면usb인식이 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(따로 강화유리를 장착하셨다고 하심) *26일 토요일 구입한 모니터이며 버튼중 하나가 함몰되어서 나오지 않음 |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
