A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료. 본체에 내부에서 타는 냄새가 나신다고 합니다 펜도 돌지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd가 눌려서 안나온다고 함. 물론 자가적으로 하실수는 있을듯하나 잘못될까봐 염려하심. 오늘 처리 요청하심.	고객센터	서울	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 잡음이 들리신후 전원이 꺼지셨고 그후 전원이 안들어오신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 htt	고객센터	서울	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해 드림.	고객센터	서울	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창닫힘	가맹점	전북	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]컴퓨터처음받으셨는데 부팅시 reboot proper boot device 메세지 나오신다고하심. 정품os구매고객님이심. 고객님직접 윈도재설치하려고 시디넣고 하였으나 설치도중 하드디스크없다는 메세지 나오심. 내부 사타케이블 전원케이블 탈부착해보셨으나 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경북	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불	가맹점	강원	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷후 윈설치(전화먼저 부탁드립니다)	가맹점	경기	2011-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린	가맹점	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스티커가 본체에 붙어 있긴 한데 09년에 구매했어요. 1년 해외에 있는동안 컴퓨터를 사용하지 않았는데, 귀국하고 와서 컴퓨터 선을 다 연결하고 켜보니 모니터에 -신호입력 무-라고 나오고 아무것도 할 수가 없어요. 아마도 예전에 이사하며 본체에 문제가 생겼거나 아니면 선을 몇개 잃어버린것 같아요. 내일 가능한한 빨리 방문해주실수 있으신가요??	홈페이지	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량이라고 하심. 너무 느리고 끊겨서 포멧을 하러 보냈는데 하드 검사를 하더니 불ㄹ걍이라서 교체해야한다고 안내 하셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 연휴 후에 진행 안내함. - 고객님과 일정협의 미리 부탁드립니다.	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드에러 블루스크린 발생. 0xC0000218 번 발생. - s/w적인 불량시 과금 안내함. as지연내용 안내함.	고객센터	충북	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]판매처에서 본체교체받으셨으나 전원이 살짝들어왔다가 나간다고하심. -판매처(이정근실장님)접수.	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 검은화면에서 화면에 tv화면조종 같은 지직거림이 있다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 사용중 절전모드로 된이후부터 전원이 안켜진다고 하십니다. 본체 전면에 빨간불은 들어와있으나 부품작동은 안되는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건.부팅중 화면에 반만 나오시고 위아래로 계속 흔들리신다고합니다. 주변에서 점검시 그래픽쪽 문제라고 안내받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 강의를 주로 보시는데, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 내장 연겨시 화면출력은 되시나 외장연결시 화면무감증상있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-01-31	[A/S처리완료]

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