A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 오늘 구입한 제품이며 모니터에 보호 비닐이 부착되어 있지 않아서 리퍼제품으로 의심간다는 문의. *공장출하시 테스트 과정중에서 보호비닐을 벗기고 불량화소 체크를 한다고 설명을 드렸지만 교환을 원한다고 합니다.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 32 에러 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임 실행시, 다운증상, 시스템 점검요청하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시고 불루스크린 발생후 재부팅 되신다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os포맷함. 선조치 후접수건. 갠적으로연락오셔서 진행하셨는데 알고보니 보험고객님이셔서접수하심. -삼거리프라자(주연테크컴퓨터북가좌삼거리점)	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 하면, 약 일주일 사용되지만 그후 동증상 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 흐리다고 합니다. 모니터 스피커에서 비음이 나오신다고 하시구요... 고객님과 통화을 한결과 본체쪽 os불량 가능성이 높습니다. os불량일 경우 비용이 청구된다고 안내하였습니다. 통화를 하시구요 출장 부탁드리겠습니다. 수고하세요.	가맹점	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd인식이 되질 않으시다고 합니다.영상 을 보실때 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료 비보험] 이사한후 부팅불가. 부팅하려면 아무키 누르라는 메세지가 뜨는데 어떤키를 눌러도 계속 그 상태임. 내부를 확인해 보았으나 뭔가 빠진거같은 내용은 없는듯 하다고 하심. - 하이컴 스티커 있으나 확인불가. 처음 요청하는건임. 1년이 지나 만료건으로 분리됨. 빠른진행 부탁 드립니다. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내 되었습니다.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안녕하세요. 얼마전에 컴퓨터를 구입했는데 화요일부터 컴퓨터를 부팅하면 잠시 꺼졌다가 전월이 들어오는데 화면이 출력이 안되고 부팅화면도 안뜨고있습니다. 제가볼때는 파워에 문제가 있는거 같아서 파워선을 빼서 먼지제거하고 다시꼿았을때 잠시되다가 다시 전원이 나가는군요 제휴대폰으로 일딴 연락주시구요 제가 근무라서 시간대가 안맞을 수 도있습니다. 한번 연락주십시오	가맹점	충남	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시고 cd룸도 그냥 열리시거나 윈도우 종료가 안되신다고 합니다 점검해보신건 없으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임실행시 wow게임을 하면 화면이 깨지며 화면이 까맣게 꺼짐. 다시 재부팅시 되긴하나 또 증상 반복됨. 게임 안할때는 괜찮음. - 센타확인함.	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 뭔가를 쓰지 못한다고 에러가 떳었는데 현재는 부팅이 안되고 윈도우 로딩화면에서 계속 재부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 진입후, 프로그램 및 인터넷 실행이 안된다고 하십니다. 반응이 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// 블루스크린 나오거나, pc켜신후 5분이내에 다운되거나 윈도우 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]

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