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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 pc가 7~8대 되는데, 각각 인터넷은되나, 네트워크 공유가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이블연결 및 셋팅 점검위해 방문점검 요청입니다.
유상청구 출장비 25,000원 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋연결해서 영어들으시는데 헤드셋과 본체전면단자연결이 불량하다고하심. 새헤드셋을 연결해보아도 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 다운되신다고 하시고요 윈도우 재설치 해보셨으나 다운되신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 문제인데요 싸이트 같은데 들어가서 회원가입을 할려고 하면
익스플로러 문제로 닫아야 한다는 오류창이 계속 뜨네요 그래서 닫기 누르면 꺼져버리고
어떨땐 그냥들어가기만 했는데요 꺼져버리네요 글쓰다가도 꺼져버리고ㅜ
익스플로러8을 다시 깔았다가 7로 바꿨는데도 그러네요ㅜ
포맷을 해야할지 윈도우를 다시 깔아야 하는건지 잘 모르겠어서요ㅜ
만약 정품이 없으면 새로 구입해서 해야하는건지.. 아무튼 심각해요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 f1키를 누르시거나 부팅이 잘 되질 않으시다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치.유상비용 과금 부분에 대해서 안내드렸고,고객께서 동의하셨습니다 - 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을켜면 화면무감. 계속 재부팅하면 한번켜지는데 켜지고나면 이상없다고함. 기사분이 방문하여 확인해달라고하시며, 방문시 이상이 없으면 픽업하여 점검해야될수도있다고 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 파란줄빨간줄 나오면서 깜빡깜빡하심. 근처 기사님오셔서 점검결과 그래픽카드불량판정.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다 외장하드에 데이터는 옴겨놓으셨다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
충북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [pc설치 및 os설치건]. pc는 아직 도착안했으며 오늘도착예정임. 설치는 내일 오전정도 원하심. 방문전 시간약속과 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 증상: 일주일 전 구입 모니터 우측 상당 불량화소건. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// usb 인식이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1/사용중 usb인식이 되질 않으시고 되시더라도 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-25 |
[A/S처리완료] |
