A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 테라란게임을 실행시키면 랙이 매우 심하고 바탕화면으로 전환되면서 pc가 꺼진다고하심. 다시부팅시 삐삐소리가 나면서 화면무감. 한참후 다시 부팅하면 잘되나 위의 증상이 반복됨. os포맷해보셨으나 랙은 많이 없어졌으나 테라게임시 바탕화면으로 튕기는 증상 나오심. 윈도764비트사용하심. 참고로 테라게임은 윈도64비트사용을 추천하는게임임. 어제취소하셨다가 재접수하심.	고객센터	경기	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되는 증상입니다. 인터넷만 해도 증상이 나오며 여러가지 운영체제를 설치하셔도 동일한 증상이라고 하십니다.	가맹점	서울	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온, 테라 게임중 다운되거나 팅기는 증상입니다. 윈도우는 근처 센터에서 설치를 받으셨다고 하시고요	가맹점	서울	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]부팅시 포스팅에서 usb포트에러 뜨면서 15초후 슛다운되신다고하심. 윈도우까지 가지도 않음.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	울산	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /비용 과금 안내함	고객센터	부산	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 소리가 나실 않으시다고합니다. 드라이버는 설치를 해보셨다고는 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-02-11	[A/S처리완료]
[BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 화면 중간에 불량화소 1개 발견	고객센터	경기	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]부팅시화면무감증상. 그래픽카드 램탈부착해보셨으나 동일. 그래픽카드를 다른pc에 연결시 잘나옴. 모니터도 다른pc에서 잘나옴.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원버튼 눌러도 잘안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. 해당증상으로 팔달센타에서 총8만원가량의 비용을 들이고 모니터수리를 받으셨으나 동일하셨다고하심. 불만많으심. 마지막as는 작년 9월달임.	고객센터	경기	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 본체 전원은 들어오는데 화면이 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2011-02-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 파워가 켜지지 않음	가맹점	전북	2011-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 부팅후 게임시 자주 꺼지신다고합니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플러 버전을 업데이트 하신후 익스플러 창이 열리지 않으시다고 합니다. 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체안쪽 부품 콘덴서 터져있고, pc사용중 다운증상 및 재부팅증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-02-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생되시고 점검은 일부해보셨다고는 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-02-10	[A/S처리완료]

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