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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3D게임만하면 5분안으로 프레임저하,랙이 심하게 발생된다고하심.3D게임은 와우포함하여 여러가지하시는데 다동일하다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상
윈도우 설치중에서 사용중 다운이라고 합니다.
이에 방문점검 요청해주셨습니다. -송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치시 오류가뜬다고하심. 정품OS시디 구매고객님입니다. 소프트웨어문제일시 비용과금되심을 재차 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (3-1/초기불량건)윈도우 설치가 안되며,컴퓨터가 CD를 전혀 읽지 못한다고 합니다.SATA케이블선 탈부착 안내했으나 동일하다고 하며,일련번호 20326908,20326909 컴퓨터 역시 동일한 증상이 나온다고 합니다- 김기성 |
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가맹점 |
충남 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 그래픽카드 교체후에 다운현상이 생겼는데요 현재는 전원도 들어오질 않습니다. 제 생각에는 파워부분이 나간것으로 생각됩니다만 한번은 전원이 들어오질 않다가 몇시간후 다시 전원이 들어오면서 인터넷중에 바로 꺼짐현상으로 이젠 전원도 들어오질 않네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 증상 : 리모컨이 작동 안하는 증상 (밧데리 교체해보았음) *군부대 이기 때문에 필히 픽업기사분께서 먼저 연락달라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅이 반복되고 전채적으로 안좋아 내부 청소를 함. 그 후부터 전원무감. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 토요일 출장 원하십니다. 일정협의 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 다른모니터로 확인하셔도 안된다고 하십니다. 점검요청하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 윈도우설치도중 파일복사실패가 나온다고함. 거의 1주일동안 이것저것(윈도우CD바꿔서 재설치등...) 다해봤다고하면서 불만이 많음. 동네에있는 주연테크대리점에서 메인보드 불량이라고 했다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 인식안된다고 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원스위치를 누르셔도 반응이 없으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 탈부착 진행 하였으나 동일하게 안된다고 하심. - 스티커가있다고 하시나 1년이 넘으셔서 그냥 비보험 접수 하신다고 함. 해당주소 조회해봐도 이력없음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1원을 누르는 증상이 있으시고 포맷도 여러번 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중에 다른걸 넣으라는 메세지가 나온다던지 화면이 안나와 몇번 재부팅 후 정상적으로 부팅이 되기도 하나 odd인식이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 1~2초 있다가 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇번씩 컴퓨터 전원 파워버튼을 눌렀을 때 반응이 없습니다. 그 외 블루스크린이 자주 발생하며 전원이 자주 다운됩니다. 조립업체와 미리 통화 하고 접수 합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 윈도우 파일 손상 에러 발생됨. 11703288 (발행 회수된 스티커이나 고객이 가지고 있음.) - 만료건. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 2대 구입하셔서, os설치하시는데, 한대는 정상설치 작동되나, 접수pc는 cd부팅시 비프음 나며 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터, 전원켜시면, 파란화면에 노시그널 메세지 나오며, 재부팅 여러차례하면 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]이전과 똑같이 화면이 안나온다고하심. 무상문의하시어 c/s기간이 지났으며 만료되시어 무상서비스 안됨을 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 이전에 서비스해주신 기사님이 빠르고 친절하셨다며 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-02-14 |
[A/S처리완료] |
