A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 저번주 근처센타에 맡긴결과 하드디스크불량이라고하셨다고하심. 고객님께서 파워쪽도 같이 의심하시고 교체부분도 원하심. 일단 점검필요함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 자주 끈기고 치료를 해도 계속 바이러스가 생깁니다.	가맹점	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 절전모드로 바뀐다고하심. 주기는 5분~30분간격이라고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	경북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 희망 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	전북	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 바탕화면 뜬후 화면에 줄이 좍좍그어지면서 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb 두개중 오른쪽거는 mp3다운받거나 하면 음이 잡음이 있다심. 왼쪽은 괜찮음. 케이스 전면을 교체해봐야 할것 같습니다 이정근실장	가맹점	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 이틀전 구입한 모니터이며 ,모니터 우측 중간지점 손가락 마디만한 멍 발견.	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N: SP830][하나비젼텍 입고][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 화면에 하얀색 세로줄이 일정한 간격으로 출력됨. (천장 브라켓으로 인해서 시리얼 번호 확인이 안되며 케이블 교체도 해보지 못했음)	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. e드라이버 열리지 않으시다고합니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2011-01-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][현장 점검 설정 확인 요망] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 구입한지 며칠 안되었는데 액정이 중고 모니터같은 낡은 느낌이며 화면 출력시 검정색 줄 발견	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 포맷후 인터넷 사용은 하셨으나 다음날 켜보시니 인터넷 연결불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 나갔다 들어왔다 하신다고하심. 고객님 os764비트설치하시려고 근처센타로 맡기셨으나 그래픽카드불량이라고하셨다고하심. -이천컴퓨터랜드접수.	고객센터	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 도중, 꺼짐 증상 및, 그래픽카드 드라이버 설치하셔도, 정상설치가 안된다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치가 되지않음 하드디스크 불량같다고 집근처 대리점에서 as 접수해야한다고했다고하심....하드웨어문제일경우 출장비 유상안내함~이순애	가맹점	경기	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 다운증상이 있으시고 5~10분정도 사용시 다운증상 os재설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 자녀분이 게임설치를 하셨는데, 이후부터 사용하시던 폴더 및 파일이 사라졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2011-01-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 본체 받으셨는데 전면 파손됨. 하여 댁으로 출고함. 오늘 도착 예정임. 오늘 6~7시사이에 출장 가능한지 문의주심. 고객님 d-sub밖에 없는 모니터임. 허나 vga는 모두 svi단자임. dvi->d-sub변환단자 없음.고객님께 구매 사용 안내하였으며 가능하다면 센타에서 변환젠더 판매 요청. 가격 4천원가량으로 안내됨.	고객센터	전남	2011-01-27	[A/S처리완료]

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