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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 수령했으며 부팅시 딸딸거리는 소음이 난다고하심....당일 중으로 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음으로 인한 방문점검 요청 입니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.유상처리 되신다고 안내드렸음.*12월 수리된 모델인데 프로젝터가 작동하지 않음. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os새로설치드라이버셋팅하면 게속해서 랙걸림현상. 3회이상 포맷해보셨으나동일. 하여 근처센타에서 점검결과 부품불량이라고하셨다하심. 일단 점검원하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되는 증상 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 2군대중, 1군대는 정상작동 나머지는 기기충전은 되나, pc에서 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 주변에서 점검시 메모리 문제라고 하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안뜹니다. 납품한지 얼마안됐는데 출장점검부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]랜카드인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 키보드 마우스 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.윈도우 설치는 하셨으나 인터넷 연결불.설치는 해보셨다고는 하시나 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 다시 설치해봐도 화면 깨지는 현상이 있다고 하십니다. 그래픽 불량 예상되고요
확이후 선출요청하셔도 되시지만 우선 고객님과 확인 상담 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 떨림 현상이 심함,모니터 초기화 했는데 동일한 증상 발생 (여분의 케이블도 없고 모니터도 없어서 다른 테스트는 못했보았음) |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착등 안내하였으나 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]pc자채가 너무 느려졌고 인터넷도 되다말다 한다고 함. 포멧하여도 동일. 정품 구매하셨다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 연결안됨, 삼성직원분은 윈도우 손상문제로 안내해주셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시다가 인터넷창이 강제로 닫힌다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2011-03-11 |
[A/S처리완료] |
