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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 어제 컴퓨터본체를 구입한후 윈도우7을 깔고 관련 장치드라이브를 모두 깔았는데
인터넷 익스플로우9 실행시 5분도 안되서 시스템이 다운됩니다.
다운시 증상은 윈도우창배경색으로 지정된 색이 전체화면으로 확대되어 아무것도 보이지
않으며, 키보드, 마우스 모두 작동하지 않습니다.
익스플로우9삭제후 익스플로우8을 다시깔아도 증상은 마찬가지이며,
포멧후 윈도우7재설치, 포멧후 윈도우xp설치, 장치드라이버 최신버젼 업데이트 이후에도
증상은 여전합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디 넣으면 인식 되다가 안됨
모든 시디들이 첨엔 작동되는 것 같다가 멈춰버림
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홈페이지 |
서울 |
2011-03-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 보내신 내용 입니다.
"오늘 주문했던 pc 를 받았는데, 모니터는 노트북과 연결해보니 잘 작동하나 본체에 연결을 하면 계속 전원만 깜빡 거리고 "신호없음" 이라고 뜨네요. VGA 와 DVI 케이블 어느것도 안되네요. 그래픽카드도 다시 껴보고 램도 뺐다가 껴봤고요"
빠른 처리 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수건]usb전후면 모두 인식불가. 포멧해도 안되고 혹시 전력이 모자를까 하여 주변기기 모두 빼고 장착하여도 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 윈도우 부팅도중 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 메모리슬롯 메모리 2기가 1기가 2개사용중 2기가만 인식 |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2시간가량 사용하시면, 전원꺼짐 증상나오며, 한번꺼지기 시작하면, 사용 30분도 안되서 계속 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA응답없음뜨는증상(XP,WIN7 시디드라이버,홈페이지 최신드라이버설치하였으나 동일증상 (초기화 증상도 있다고하심) -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]OS설치하시려는데 하드디스크를 게속 못찾는다고나오심. 내부 하드디스크케이블연결확인은 현재불가하다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 정상연결 확인. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷인안된다고하심. 인터넷기사님점검결과 본체문제라고하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 이상이 있어 맞교환 해드렷는데 이번에 받은 제품은 그래픽과 보드부분의 락이 부러졌다고합니다. 보드부분인듯하니 점검하고 보드락부분불량이면 선출요청바랍니다
이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒤쪽 스피커 소리가 나오지 않음, 전면부는 나오신다고 하십니다. 피씨방이시라서 선 연결은 재대로 하셨다고 하세요. 스피커 테스트도 완료 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램실행만하면멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 하루 사용 한 후 부팅이 안되는 증상, boot.ini 오류 메시지 나온다고 하십니다.
동네 컴퓨터 가게에서는 윈도우 잘못 설치가 아닌 하드웨어 문제라고 하므로 자세한 확인 부탁드립니다. - 영주
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가맹점 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 PC가 자꾸 전원나감증상. 메인보드쪽만저보니 매우뜨겁다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷하셨으나 드라이버CD가없어 설치불가. 드라이버미리 준비하시어 진행부탁드립니다~ 드라이버도 따로 CD등에 저장부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 절전모드가 나온다고함. 연결부분 확인해드렸으나 정상연결함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경북 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후, 게임 실행시, 그래픽카드를 찾을수 없다고 나온다고 하십니다. 드라이버 설치도 해봤으나 안된다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-19 |
[A/S처리완료] |
