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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 상당히 느리다고함. 하드검사했더니 하드에문제있다고함(자체AS진행하는업체확인). 인터넷하다가 멈춘다고함(해당업체에서 메인보드문제있다고했다고함). 백업을 해야하니, 월요일에 방문해달라고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 게임설치를 하셨는데, 이후부터 사용하시던 폴더 및 파일이 사라졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. 어제 괜찮은듯 하여 취소했으나 오늘 다시 동증상 발생. 파일을 다운로드 받으신 후에 재부팅하면 파일이 사라짐. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나옴. 어떤걸 선택해도 재부팅되어 다시 그상태로 진행됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 프로그램 실행이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 팬만 몇초돌다 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 쿨러만 돌다가 멈췄다가 게속 그렇다고하심. 진주쪽으로 가실일이있으셔서 상평동센타(미래전산)로 직접 고객님 내방하시기로함. -내방하시더라도 정상작동 탈부착부분으로 해결될시 점검비용과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 국제건설사이트를 들어가야하는데 들어가질못한다고하심. 계정이 owner와 직원분계정이 있는데 owner로 로그인시 국제건설사이트는 아예입장이 안되고, 직원분계정으로 들어가면 사용자권한오류가 뜬다고하심. 일단 기사님상담원하심. 방문될시에는 소프트웨어문제로 유상청구되심을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 그제 (26일) 구입한 모델이며 시야각 불만스럽고 예전에 쓰던 LCD모델보다 색상재생 능력이 부족한거 같아서 점검을 받아보고 싶음. *팀장님을 통해서 접수된 건이며 모니터의 불량문제가 아닌 모니터 불만족 건입니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서, 팬돌아가는 소음 심하다고 하십니다. 먼지 청소도 해봤지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부트가 날라가 윈도우 부팅만 살려주시면 되는 문제일거 같습니다.
일단 유상 안내해드렸으며 기사님께서 해결해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. 재작년에 PC를 구입했었습니다.
상품을 받을때 그래픽카드랑 파워부품이 재고가 없다면서 동일가격 다른 제품으로 보내주셨었는데요
그것때문인지는 모르겠으나, 여튼 보통 사용할때는 아무런 문제가 없는데, 유독 3D 게임같이 그래픽카드가 많이 사용되는 프로그램을 사용할때마다 화면이 다운되버립니다..ㅠㅠ
심지어 워크래프트3할때도 종종 다운이 되버립니다.. 와우도 좀 오래하면 자주 다운되구요.
처음엔 왜그러지하다가 3달정도 지나고나서 A/S 보내야겠다고 마음먹고 A/S 신청해서 택배를 보내려고했는데, 택배사에서 배송중 깨져도 보상이 안된다고 안가져가시더라구요;; 들고가기엔 좀 애매하고;;
작년엔 제가 중요한 시험이 있었어서 컴퓨터를 거의 쓸일이 없어서 그냥 계속 방치해뒀었는데요, 다시 쓰려고하니깐 자꾸 또 다운되더라구요.
그래서 다시 A/S 신청합니다! ㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 안흐시다고 합니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 점검및 램추가를 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 모니터 화면무감 램 그리픽 탈부착 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시고 사용중 화면도 꺼짐증상도 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워 버턴 클릭 후 7~8분후 부팅된다고하심....최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다(쇼프트웨어 문제 일경우 출장비 유상안내함)..방문시 연락처 010-5429-1692 연락해주세요~이순애 |
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가맹점 |
대전 |
2011-01-28 |
[A/S처리완료] |
