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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 사용중에 불규칙적으로 가로줄이 생기는 현상 문의(여분의 모니터와 케이블이 없어서 테스트 진행 안했다고 하심) |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 꺼지거나, 다운되는 증상 및, 재부팅시, 블루스크린이나 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. os재설치 해봤지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅시 페노음이 계쏙 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고][강화유리 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *일주일전구입 좌측상단 불량화소 1개(시리얼 번호중 3번째 자리가 8인지 B인지 확실치 않은거 같습니다.확인부탁드립니다.) |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치및 장치 연결은 되어있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//hdmi단자를 연결하셨으나 모니터에 양쪽에 여백이 있으시고 프로그램 재설치시 동일 주변에서 점검오셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// hdmi단자를 연결하셨으나 모니터에 양쪽에 여백이 있으시고 프로그램 재설치시 동일 주변에서 점검오셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 안되시는거 같다고합니다(정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 너무 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 본체내부에서, 삐삐 삐삐 소리 지속적으로 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, DPMS power saving mode 메세지 나온다고하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 한대분 20352466 제품이 윈도우 설치천 포멧부분에서 블루스크린증상 발생 여러장의 윈도우시디을 이용해봐도 동일하게 나온다고하며 함 다른 두대 제품은 정상적으로 된다고함 본체 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]OS설치하시고 잘사용중에 화면이 갑자기 나가버린다고하심. 재부팅하면 다시되다가 다시 나감. 유무상안내는 저번에 다른PC접수(현재진행중..)에서 받으셨다고하심. 문자로 다시 발송드리기로함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이깨지고 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안되어 수리점에 맡긴결과 하드디스크 배드섹터가 확인되어 사용이 안된다고함 고객님이 금일은 사람이 없어서 토요일
방문하여 점검요청하시며 따로 연락은 미리 주셔야합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.인터넷 사용중 페이지가 잘 넘어가지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 화면이 절전모드 현상 또는 디스플레이 응답중지 메세지 뜨는 증상 모니터 TGIC 점검 이상무 ..-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-25 |
[A/S처리완료] |
