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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os포맷 재설치 중이신데, 포맷및 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복되신후 현재는 전원만 들어오시고 부팅불 화면무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 f1,f2키를 눌러야 진입가능함. cmos초기화 시켜보시고 cmos배터리 탈부착해보셨으나 동증상. 컴퓨터시간은 정상이라고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. 구입하신지 약2주 되었는데 잘나오다가, 최근 pc재부팅된후부터 화면출력이 안나오며, 메모리카드 및 그래픽카드 탈부착해봤다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 간혹 전원도 안들어오시는 경우도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 하드에서 이상한 소리가 나고 부팅이 안됨. - 만료. 출장비용 및as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [긴급방문요청건]전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [하나비젼텍 입고] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 구입한지 2달 가량된 모니터며 오른쪽 하단에 액정이 깨진것처럼 화면 번짐 현상이 나타남. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스 화면이 뜬 후 윈도우로 넘어가지 않습니다.
토요일 날 새벽까지는 잘 되었는데, 퇴근하고 컴퓨터를 켜보니 그렇습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.
그리고 스티커 번호를 잘 모릅니다. 컴퓨터가 고장이라 회사에서 신청하느라 ... 죄송합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 원하신다고 하십니다.-내방도 가능하시다고 합니다-/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]13일전포맷받으셨으나 다시 윈도깨짐증상발생. -하이컴플라자 전주지사 접수. |
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고객센터 |
전북 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 꺼지신다고 합니다. sw점검은 못해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]7일전 전원무감증상으로 조치받으셨으나 동증상(전원무감)발생하신다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용도중(게음,웹서핑,대기화면) 화면과 소리가 함께 멈추는 현상이 발생함
정품 윈도우를 다시 까는 상황에서도 깔리지가 않음
앞전에 동일한 증상으로 윈도우를 새로 설치 하였으며, 현재 증상이 매우 심각하여
피시 사용을 할 수 없음 |
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홈페이지 |
충북 |
2011-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.본체 전원은 들어오는데 모니터가 들어오지 않습니다.
2.하드디스크 인식이 안됩니다.
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홈페이지 |
경기 |
2011-01-23 |
[A/S처리완료] |
