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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 부팅불. 포맷해보려하셨는데 포맷이 안되다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용중 전원이 불규칙하게 자동으로 꺼지네요.
빠른조치부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 자꾸 깜빡거리네요 모니터이상은 아닌거같구요
다른본체에 껴봤는데 그건 되더라구요
1024 768을 쓰는데요 해상도를 더 높이면 완전 깜빡거려서 보이지도않구요 해상도를 낮추면 그나마 보이긴하는데
깜빡거려서 신경쓰여서 쓰기힘드네요 선도 뺐다 꼽고 카드도 다시 껴봤는고 다해봤는데 계속그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 온라인 하시면 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드를 따로 구입했으나 마더보드에 있는 내장사운드카드에서 소리남. 옆에 친구도 같이 구매했는데 친구도 같은현상이네요. 외장사운드카드에 잭을 연결해봤으나 똑같아요
빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 블루스크린, 나오며, 5번정도 시도해서 설치되었다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅 중에 자꾸 재부팅이 됩니다 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
울산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 시스템점검도 받고싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 os재설치 시도시 odd가 안됨. 메모리 불량 odd불량나셨다고 했다함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장 외장 다 해보아도 동일함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다. os재설치 드라이버 재설치를 해보셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 나오지않음. 배송도중 흔들려서 ODD가 앞쪽으로 완전히 붙어서 열리지 않는것으로 보임 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 윈7 64비트 구매되셨는데 사용하던 프로그램과 호환이안되서 포맷하고 드라이버 다시 잡는데 인터넷도 안되고 엉망이라심. 일단 하드웨어 장애가 아니면 출장기사분 출장료가 청구된다 말슴드림. 금액 안내하고 빠른처리바라며 내일 오후가 좋다고 하심.
이정근실장. |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MS510][S/N: PDVAA00193001][하나비젼텍 입고] 증상: 프로젝터 전원꺼짐 현상. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *구매 일주일정도 지나서 영수증은 가지고 있지 않습니다.그리고 강성클레임 고객이니 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 심하게 나신다고하심. 부팅시에도 나며, 사용중에도 났다 안났다 하신다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장은 잘 되는데 외장은 안됨. vga선출고 받고 진행 부탁 드립니다. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
