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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc이동하셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞전 서비스 접수 하시고 바쁘시다고 차후에 받으신다고 하신후
연락 다시 주신건 입니다.
컴퓨터가 꺼지는 증상이 있고.
켜지지 않을때도 있슴. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음으로 인한 방문점검 요청입니다. / 저녁시간떄 요청하셨습니다.
시간 약속 요청드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : EW2420] [S/N : ETBAA00110026] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 불량화소. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 구입한 지 30일이 경과된 상태이나 박상수 팀장님 확인 받아 제품 교체로 진행되는 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자세한 문제 현상
게임중 모니터 화면이 나감,
모니터가 깜박 거리는걸로 보아, 다운 되어 신호가 안들어 오는걸로 보임
키보드, 마우스 입력을 모두 해봐도, 화면이 올라 오지 않음,
제품 하드워어 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. sw및 시스템 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 주파수 초과나오신다고 합니다 점검불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. 부팅 여러차례해야 부팅되며, os재설치 및 파워서플라이 교체해봤지만 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고합니다 탈부착시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체에서 비프음 들리며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오아름고객 전화번호가 변경되었습니다 이번호로 연락해주세요-빠른전화요망 |
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가맹점 |
부산 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크 작동이 않된다고 하십니다 되시다 않되시는 부분이라고 하시는데 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상 나오며, 여러번 부팅시 부팅되나 사용중 화면먹통되신다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, os설치 및 인터넷 연결되는것까지 확인하셨는데, 현재 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 방문전에 꼭 연락주셔서 시간약속부탁드립니다. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 사용중 자꾸 끊기고, 인터넷창두개이상열면 연결끊김메세지 나오면서 안되며, 메모리사용량이 99%까지 나온다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체 종료시 재부팅이 되시고 사용중 게임실행시 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 하셔도 동일하시다고 합니다/비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-01-17 |
[A/S처리완료] |
