 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 키보드 마우스 인식불, 전혀 인식안되거나, 인식되다가 다운된다고 하십니다. OS포맷 재설치 해봤으나 동일하다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 내부 점검은 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: 일반적인 웹서핑에서는 문제가 없지만 게임만 실행시키면 전체화면이 출력이 안되는 현상. 그래픽 카드와 화면 해상도 조정해 보았고 다른 모니터로 테스트 진행했으며 컴퓨터 수리기사가 방문후 점검했는데 모니터 주사율이 문제라고 얘기했다고 함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 부팅이 안되고 인터넷사용시 재부팅및 키보드에 아무키도 안먹힘, |
|
가맹점 |
경남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 반복되다가 윈도우 부팅 된다고 하심. 메모리 탈착 안내하니 해보셨으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행시 팝업창이나 새창이 안열어지고 닫히지도 않습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]마우스가 되다 말다 반복함. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅 증상이 나타나신다고 하십니다. 점검은 별도로 해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]화면이 깨지는 증상 발생됨. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. OS포맷 재설치 해봤지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.본체에 전원은 들어오시나 신호없음 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 해상도가 바뀜. 그래픽드라이버에 심각한 오류가 있다라는 메세지 발생됨. 껏다가 켜면 또 되고 30~40분가량 사용하면 증상이 발생됨. . ** 빠른진행 요청하심. 기존과 동일한 증상으로 민원 심합니다. 유무상 안내 미리 부탁드립니다. ** 픽업 및 시간소요 안내는 미리 되었습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: SP831][하나비젼텍 입고][현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. 천장 설치로 인해서 정확한 모델명도 모르며 시리얼도 확인이 불가능하다고 함. 증상: 10개월전 프로젝터 3대 구입,2대는 정상적으로 나오는데 1대가 전원이 들어왔다가 나갔다가 하는 현상 발생' |
|
고객센터 |
경북 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 바탕화면까지 진입이 안되고, 로그오프되며 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료]pc를 켜면 재부팅되며 윈도우 부팅후 조금 사용하다 보면 다시 꺼지고 간혹 화면을 켜면 동그라미로 줄이 쭉쭉가서(,ㅡㅡ;; 설명을 그렇게 해주셨습니다.) 나온다고 하십니다. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우(windows 7 ultimate)를 정상적으로 사용중 블루화면 발생
2.그 이 후 블루화면이 나오고 부팅이 안됨
3.여러 도우(xp, vista, 7)설치를 시도
4.설치하는 도중에 블루 스크린이 뜨거나, CD/DVD를 읽지 못해 설치 실패
5.XP를 설치 도중에는 "iskDrive, CDROM 하드웨어에 대한 설치 관리자를 로드할 수 없습니다"라는 메시지가 나오면서 설치가 안되고 블루 스크린이 뜸
6.CD롬 및 연결 케이블 교체하여 시도해봤으나 동일한 증상으로 실패
|
|
홈페이지 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 입력신호가 없다며 모니터 화면이 꺼져버림.
2. 전원은 켜있음.
3. 평소 펜 돌아가는 소리가 컸음.
|
|
홈페이지 |
서울 |
2011-02-07 |
[A/S처리완료] |
